to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde 22:00 İzmir Otogarı çıkışlı, 35 ys 252 plakalı Pamukkale otobüsünde, 51 numaralı koltuk için yaklaşık 1090 TL ödeyerek bilet aldım. Otogara sadece 2 dakika gecikmeli olarak geldim, ancak otobüs beni otogar çıkışında beklemedi ve hareket etti. Durumu hemen satış ofisindeki personele ilettim, ancak ilgilenmedikleri gibi bana küfürlü ifadelerle hakaret ettiler. Ayrıca, Pamukkale’de çalışan başka bir personel bana, özellikle muavinlerin bu tür yolsuzluklara karıştığını ve koltuğun başkasına satılma ihtimalinin yüksek olduğunu söyledi. Çalışanların bu tür uygulamalara başvurduğu iddia edildi.
Olayı Pamukkale müşteri hizmetlerine de bildirdim fakat şikayetim dikkate alınmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem mağdur edilmem hem de satış ofisindeki personelin saygısız ve hakaret içeren tavrı nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde, İzmir’den Çanakkale’ye giden Pamukkale otobüsünün sabah 9.00 seferi için otogardan bir gün önce akşam saatlerinde 900 TL ödeyerek bilet aldım. 13 yaşındaki kızımı gönderecektim ve koltuk numarası olarak 11 verildi. Ancak, bazı sebeplerden dolayı otobüse yetişemeyeceğimizi önced...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:30’da İzmir–İstanbul yönünde Pamukkale firmasından 23 ve 24 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak, bize önceden hiçbir bilgi verilmeden sefer saati 1,5 saat ertelendi. Bu gecikme nedeniyle varış noktasındaki önemli bir randevumu kaçırma riskiyle karşı karşıya k...
: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du...
Pamukkale Turizm’den 3 gün önce, 08/10/2025 tarihinde saat 12:15’te Uşak-İzmir güzergahı için 10 numaralı koltukta bilet aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, 7 Ekim’de biletimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "Sefer iptal edildi" şeklinde kısa ve ...
Yorumlar