to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde eşimle birlikte Pamukkale Turizm’in Bursa-Zonguldak seferi için 20:30 otobüsüne 14 ve 15 numaralı koltukları satın aldık. Bursa Otogarı’nda, bilet görevlisi E**** A****** tarafından ciddi şekilde kötü muameleye maruz kaldık. Yaklaşık 40 dakika boyunca otobüsü beklememize rağmen, görevli bizi beklediğini iddia ederek yüksek sesle bağırdı ve saldırgan tavırlar sergiledi. Bu durum hem beni hem de eşimi son derece rahatsız etti. Olay anında kamera kayıtlarının mevcut olduğunu da belirtmek isterim.
Yaşadığımız bu olumsuzluk sonrasında Pamukkale Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bilet numaralarımız: 182480064 ve 182480065.
Böylesine saldırgan ve kaba bir personelin başka yolculara da zarar vermemesi için ilgili kişi hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...
18 Ekim 2025 tarihinde 01:15’te Kütahya-Alanya güzergahında Pamukkale Turizm’den almış olduğum (PNR: M0yukz, Koltuk: 02 Erkek, 03 Kadın) otobüs biletimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim problemi yaşadım. Seferin ilk başta sadece 25 dakika gecikeceği mesajla bildirildi; ancak daha sonra otobüsün...
19 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul (Esenler) - Bursa seferinde 17 ve 18 numaralı koltuklarda, H**** S******* adına yolculuk yaptık. Normalde yaklaşık 4 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün arızalanması nedeniyle tam 6 saat sürdü. Araç arızalandıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunc...
30.05.2025 tarihinde Bursa Otogarı'ndaki Pamukkale Turizm’den, 23:30 hareket saatli İstanbul-Dudullu Otogar varışlı otobüse, arkadaşım B**** A**** ile bilet aldık. Biletlerimizi SMS olarak ilettikleri için, biletlerin SMS ekran görüntüsünü ekte iletiyorum. Bileti, otobüsün kalkış saatine yakın bir z...
Yorumlar