to read complaints and reviews, or file yours.
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak beklemem 45 dakikayı geçti ve hâlâ net bir açıklama yapılmadı. Biletimin iptalini talep ettiğimde ise iptal edilemeyeceği sadece açığa alınabileceği bilgisini aldım.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım, bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. 925 TL’lik bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim, PNR kodum: E3N96262 ve koltuk numaram 21’dir. Referans No: 179205673
Pamukkale Turizm’den, gecikme hakkında net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa’dan Çerkezköy’e gitmek üzere saat 16.00’da 45-46 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram: 547EHH76’dır. Seyahat öncesinde en geç 23.00’te Çerkezköy’de olacağım bildirildi. Ancak otobüs, 20.35’te İstanbul Esenler’de yarım saatlik ...
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir-Denizli güzergahında, Pamukkale Turizm’e ait 10:00 seferi için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servisin saat 08:15’te gelmesi gerekirken, tam 45 dakika gecikmeyle 09:00’da geldi. 10-15 dakikalık bir gecikme trafik gerekçesiyle açıklanabilir, ancak 45...
26 Eylül 2025 tarihinde, Pamukkale Turizm’e ait 34 FOH 797 plakalı otobüsle 20.30 Bursa-İzmir seferinde bir saatten fazla gecikme yaşadım. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece biletimi açığa alabileceklerini söylediler. Ancak ben bu gecikmeden dolayı para iades...
21.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in 35PK467 plakalı otobüsüyle İstanbul Esenler’den Çerkezköy Kapaklı’ya seyahat ettim. Normalde 1 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden beni bekleyenler durakta uzun süre beklemek zoru...
16.09.2025 tarihinde saat 15:00’te Dudullu Pamukkale’den Ayvalık Otogarı’na olan Pamukkale Turizm otobüs seferim için yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Sadece 2-3 dakikalık bir gecikmem olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle bekleyemeyeceklerini söylediler. Sonrasında de...
Yorumlar