to read complaints and reviews, or file yours. 
13:30 İstanbul-Bandırma seferi için Pamukkale’nin internet sitesi üzerinden bilet aldım. Online bilet alımında 23-24 numaralı koltukları seçtim ve görselde bu koltuklar otobüsün kapı girişindeki ilk ikili koltuk olarak gösteriliyordu. Ancak otobüse bindiğimde, 23-24 numaralı koltuklar bir öndeki koltuklar olarak verildi ve beklediğim yerde oturamadım. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcıydı.
Biletimi kredi kartı ile aldım, PNR kodum: aswozone. Otobüs Esenler Otogarı’ndan kalktı. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Koltuk seçimlerinin internet sitesindeki görselde gösterildiği şekilde uygulanmasını ve bu tür karışıklıkların giderilmesini istiyorum.
Obilet.com üzerinden Pamukkale Turizm'den 23.08.2025 tarihli Alibeyköy-İzmir (00:25) ve 24.08.2025 tarihli İzmir-Alibeyköy (12:00) olmak üzere gidiş-dönüş iki adet bilet aldım. Her iki bilette de orta kapı arkası koltuk seçimi yaptım. Ancak her iki yolculuğumda da seçtiğim koltuklarda oturamadım. İl...
14.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Gelibolu Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için 26 numaralı koltukla (PNR: 181001307) bilet aldım. Bilet alırken varış noktası olarak özellikle Esenler Otogarı’nı seçtim. Ancak bu yolculuğumda da, daha önce yaklaşık iki hafta önce yaşadığım gibi, otobüs önce...
22.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 02:15 kalkışlı Biga - İstanbul Esenler otobüsüne, PNR: 181582964 numaralı ve koltuk 36 olan biletimle gitmek üzere Biga Otogarı’ndaydım. Otogarın lokanta kısmında beklerken, saat 02:05 civarında bir Pamukkale otobüsünün giriş yaptığını gördüm ve bu ot...
Pamukkale Turizm’den 3 gün önce, 08/10/2025 tarihinde saat 12:15’te Uşak-İzmir güzergahı için 10 numaralı koltukta bilet aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, 7 Ekim’de biletimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "Sefer iptal edildi" şeklinde kısa ve ...
28 Ağustos 2024 tarihinde Aydın-Yalova seferi için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden 51 numaralı tekli koltuğu seçerek bilet aldım. Tekli koltuklar, diğer koltuklara göre daha pahalı olduğu için özellikle bu seçimi yaptım. Ancak otobüse bindiğimde, 51 numaralı koltuğun tekli koltuk olmadığını,...
Yorumlar