Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otobüste Kaybolan Kulaklığımın Bulunması İçin Destek Talep Ediyorum
Talha
12 Temmuz 13:18
1.093"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Meltem sonuçtan hiç memnun değil
Kayıp Eşyanın Yanlış Kişiye Teslim Edilmesi Ve İlgisiz Yaklaşım
Meltem
19 Kasım 21:54
45810 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 12.00 İzmir-Ezine seferinde otobüste Anker-Soundcore Q20i bt kulaklığımı (siyah, a3004) unuttum. Hemen ardından çağrı merkezinizi arayarak durumu bildirdim. Ertesi sabah tarafıma kulaklığımın bulunduğu ve Ezine şubesinden teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak Ezine şubesine gittiğimde eşyam gelmemişti.
Tekrar aradığımda “Sizi arayacaklar” denilerek bekletildim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında ise kulaklığımın, kayıp başvurusu yapan başka bir müşteriye teslim edildiği belirtildi. Bu süreçte İzmir Otogar’da Pamukkale Turizm Halkla İlişkiler Müdürü Z**** Hanım ile görüştüm, ancak kendisi son derece ilgisiz davranarak “Yapılacak bir şey yok” dedi.
Bulunan bir eşyanın, sahibi net şekilde tespit edilmeden ve kayıp başvurusu kayıtları incelenmeden başka bir kişiye teslim edilmesi hem işletme hatası hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ayrıca kulaklığımı 25 Ekim 2025’te Trendyol’dan aldım, fatura bedeli 1.743 TL’dir ve faturası elimdedir. Bu konuda herhangi bir sözleşme veya taşıma koşulu bilgisi de tarafıma iletilmemiştir.
Pamukkale Turizm’den kulaklığımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve resmi bir özür bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Kayıp Çantam İçin Pamukkale Turizm'den Yetersiz Destek Ve İletişim
Gülten
14 Eylül 07:19
6755 Eylül akşamı saat 20.00’de Bodrum’dan İstanbul Dudullu Terminali’ne hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. 6 Eylül sabahı terminale vardığımda, koltuğumun üstündeki bagaj alanında beyaz bez çantamı unuttuğumu fark ettim. Hemen gece vardiya sorumlusu ile iletişime geçtim, sorumlu...
Kayıp Eşya Sonrası Yetersiz İlgi Ve Çözüm: Pamukkale Turizm’de Mağduriyet Yaşadım
Rüveyda
03 Temmuz 16:47
1.796Pamukkale Turizm Kendisinin Kaybettiği Eşyamı Kargo ile Göndermeyi Reddetti, Mağdur ediliyorum. 27 Haziran 2025’te Pamukkale Turizm ile Ankara’dan Bursa’ya seyahat ettim. Otobüste bana ait olan bir torba kayboldu. İçinde giysilerim, çiçeklerim, askılarım gibi kişisel eşyalarım vardı. Firma torbanın ...
Yorumlar