to read complaints and reviews, or file yours.17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 09.00 Ankara AŞTİ kalkışlı Ankara–Karabük seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almışt...ım. Bana bu sefer için kaptan tarafından otobüsün kalkış saatinden sonra 5 dakikalık bir bekleme süresi olduğu söylendi. Buna güvenerek hareket ettiğim halde, otobüs sefer saatinde
16.09.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden Bursa–İzmir 22.00 otobüsü için bil...et satın alma işlemini tamamladım. Ziraat Bankası kartımdan 585 TL tutarında ücret Pamukkale Turizm tarafından tahsil edildi ve tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi. Ziraat mobil u
16 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli’den Antalya’ya saat 19:00 seferi için Burhaniye Otogarı’ndaki Pamuk...kale ofisinden bilet aldım. Engelli kartım olduğunu açıkça belirterek engelli indiriminden yararlanmak istediğimi söyledim ancak görevli, bu sefer ücretinin zaten indirimli olduğun
12.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Erdek–Bursa seferi için 10 TL 510 plakalı araca, biletimizde yazan 12:15 kalkış... saatiyle bilet aldık. Ancak araç 12:15’te daha yeni otogara giriş yaptı ve bu saatten sonra araçtaki yolcuların inmesi beklendi. İnişin ardından bu kez binecek yolcuların kişisel
Pamukkale’den 14.09.2026 tarihli Akhisar – İstanbul Anadolu güzergahı için iki adet, toplam 2400 TL tutarında bilet aldı...m. Aslında gece seferine binmek istiyordum, çünkü ertesi gün ameliyatım vardı ve buna göre planlama yapmıştım, ancak biletlerim benim haberim ve onayım olmadan gündüz seferine kesi
13 Eylül 2026 tarihinde Balıkesir’in Burhaniye ilçesinden Ankara’ya Pamukkale Turizm ile saat 08:15 seferiyle yola çıktı...m. 25 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk boyunca tepemde bulunan klimadan üzerime sürekli su damladı, önceleri normal su sanırken bir süre sonra bu suyun renginin kırmızıya dö
13 Eylül Pazar sabahı saat 08:00’de İzmir Çeşme’den Balıkesir Ayvalık’a giden, 41ttxxx plakalı Pamukkale otobüsüne bindi...m. Yolculuk sırasında otobüsün kliması son derece soğuk çalışıyordu ve içerisi telefonumun gösterdiğine göre yaklaşık 15 dereceydi. Defalarca şoförden klimayı kapatmasını rica etme
13.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali çıkışlı, 12:30 hareketli Bursa–Karabük se...feri için 199701479 numaralı bileti satın aldım. Yola çıktığımda biraz gecikeceğimi fark edince hemen taksiye bindim ve hem müşteri hizmetlerini hem de terminaldeki ofisi yaklaşık
Pamukkale’den 13 Eylül tarihli, saat 12.05 seferi için iki kişi yanmaz bilet aldık. Sadece istikamet seçiminde hata yapı...p İzmir yerine Kuşadası olarak değiştirmek istedik ancak talebimiz hiçbir şekilde karşılanmadı, ayrıca yaklaşık 2900 TL tutarındaki ödemenin iadesi de yapılmadı. Esenler şubesinde
12.09.2026 tarihinde Altınova’dan Ankara’ya yaptığım Pamukkale otobüs yolculuğunda yaklaşık 3 saat boyunca klimasız seya...hat etmek zorunda kaldık. Otobüsün içi fazlasıyla bunaltıcı ve rahatsız edici hale gelmesine rağmen klimalar bilerek çalıştırılmadı. Yolculuk boyunca diğer yolcular defalarca klim
Pamukkale Turizm ile 12 Eylül Cumartesi günü saat 18.45 Akçay–İzmir seferi için, 34 mur 047 plakalı otobüsten 16 numaral...ı koltuk için bilet aldım. Bu hattı her ay düzenli olarak kullanıyorum ve özellikle Kent 2 İzban durağında indirdiği için Pamukkale Turizm’i tercih ediyorum, çünkü İzmir’e ulaştıkt
12.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 34 TT 6606 plakalı otobüse Altınoluk’tan iki kişilik bilet alarak bindim. Yı...llardır aynı şekilde ve aynı miktarda valizle yolculuk yapmama rağmen, bu sefer valizlerimin “fazla” olduğu söylenerek benden 300 TL ek ücret talep edildi. Önce muavin içerideki g
"Teşekkürler"
21 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Burhaniye’den İstanbul Dudullu’ya seyahat etmek için Burhaniye Otogarı’ndak...i Pamukkale ofisinden bilet aldım. Engelli kartım olduğunu belirterek engelli indiriminden yararlanmak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, görevli bu sefer ücretinin zaten indir
12.09.2026 tarihinde saat 15.00’te Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’ye giden Pamukkale otobüsüne bilet aldım. Yaklaşık 7–8... dakika gecikmeyle perona gelmiş olmama rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Pamukkale gibi kurumsal bir firmanın
11.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na 16:00 kalkışlı seferi için 500 ...TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saati önce 16:30’a ertelendiği söylendi, ancak saat 17:18 olmasına rağmen otobüs hâlâ kalkmamıştı ve terminalden ayrılamadım. Gecikmeyi öğrendikten
Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu’dan Kırklareli’ye 12.00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün har...eketinden önce yalnızca 2 dakika beklenmesini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde beklenmeden araç hareket etti ve biletim yandı. Mağduriyet yaşamamak için bir sonraki sefere yenide
10 Eylül 2026 tarihinde saat 23:30’da Salihli’den Pamukkale Turizm ile yapacağım yolculuk öncesinde otogardaki görevli, ...yanımdaki eşyalar için benden fazladan bir bilet parası daha talep etti. Yaklaşık 2000 TL istemesine rağmen yükümü tartmadı, hiçbir ölçüm yapılmadı ve bu ücretin neden istendiğine
10.09.2026 tarihinde saat 11.15 İzmit–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den hem internet üzerinden hem de şube aracılığ...ıyla bilet aldım. Engelli kimlik kartım olmasına rağmen engelli indirim hakkım uygulanmadı. Normalde bilet ücretinin 600 TL olduğu, engelli indirimiyle yaklaşık 445 TL olması gere
09.09.2026 Çarşamba günü saat 16:15 hareket saati olan Pamukkale İstanbul Dudullu Otogarı kalkışlı, Bursa Otogarı varışl...ı sefer için bilet aldım. Araca sadece yaklaşık 10 dakika geç kalmama rağmen, otobüs perondan ayrılıp gitmiş ve ne şoför ne de herhangi bir görevli beni arayıp bilgilendirme zahmet
10.09.2026 tarihinde saat 01.30 Akhisar–Antalya seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bir üniversite öğrencisi o...larak, kış okulu ve uzun süre gelemeyecek olmam sebebiyle yanımda her zamankinden biraz fazla valiz vardı. Daha önce de benzer şekilde valizle yolculuk yapmama rağmen hiçbir firmad
9 Eylül 2026 tarihinde saat 14.30’da Tekirdağ Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Pamukkale ile yaptığım yolculukta..., bindiğim otobüsün kliması çalışmıyordu. Durumu şoför ve muavine sorduğumda klimanın bozuk olduğu söylendi ve yolculuk boyunca klima hiç açılmadı. Havanın sıcak olmasına rağmen u
08.09.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy Otogarı’na Pamukkale Turizm ile yapacağım sefer için b...ilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika rötarlı kalktı ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Peronda bekleyen yolcular olarak ne otobüsün durumu
08.09.2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı Antalya – Aydın seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Antalya otogarına... birkaç dakika gecikeceğimi öngördüğüm için yolculuktan önce hem çağrı merkezi hem de ilgili numaralardan defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde otogar temsilciliğine veya oto
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
