to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Yolcuya Ulaşılamayan Servis Ve Cevapsız Şikayetler Nedeniyle Mağduriyet
27 Eylül Cumartesi günü saat 01:25’te İstanbul’dan Selçuk’a giden Pamukkale otobüsüne bilet aldım (rezervasyon numaram: E39YF32P). Alibeyköy Otogarı’ndan hareket eden otobüs için, yaşadığım yer Cihangir’e yakın olduğu için Taksim’den kalkan servis aracını seçtim. 70 yaşında ve engelli bir yolcu olarak, Taksim ofisine 00:15’te, yani servis kalkış saatinden 15 dakika önce ulaştım. Ancak ofis kapalıydı ve 10 dakika beklememe rağmen açılmadı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Bu nedenle, otobüsümü kaçırmamak için mecburen taksiyle Alibeyköy Otogarı’na gitmek zorunda kaldım. Taksi ücreti 705 TL tuttu (fotoğrafı ekte paylaşıyorum). Yaşadığım mağduriyetin ardından, Pamukkale’ye beş kez e-posta gönderdim ve internet sitelerindeki iletişim formunu da doldurdum; ancak hiçbirine yanıt alamadım.
Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için taksi ücretimin (705 TL) iadesini, hem de şikayetlerime hiçbir şekilde dönüş yapılmamasından dolayı tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
It seems there's a deliberate media Blackout against Pamukkale Tourism... No Facebook, no Linkedin... No way to contact anyone at the company, and they certainly aren't reaching anyone who's complaining on this site... I Guess ı'll have to GO sit in their office and demand refund a...
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Nb
Read
