Cep Terminalde İndirilmemem Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

09.11.2025 tarihinde saat 12.30’da Pamukkale Turizm’in Zonguldak-Ankara seferinde, 32 numaralı koltukta seyahat ettim. Batıkent’te oturmama ve valizim olmamasına rağmen, otobüs Eryaman’dan geçmesine karşın cep terminalde indirilmedim. Bu nedenle tekrar geri dönmek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Muavin ile görüştüğümde, otobüste tuvalet molası verilmediğini, ancak namaz kılmak isteyen yolcular için yolda durulduğunu söyledi. Buna rağmen cep terminalde durulmamasının sebebini anlamış değilim. Şoförün inisiyatifine bırakılan bu uygulama yüzünden büyük bir mağduriyet yaşadım.

Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması ve gerekli işlemlerin yapılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim ve telefon numaram sisteminizde kayıtlıdır.