Boş Koltuk Görünmesine Rağmen Zorunlu Koltuk Seçimi

31 Aralık tarihinde saat 17.00 İzmir–Bursa seferi için Pamukkale Seyahat firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bilet alırken otobüste pek çok boş koltuk görünmesine rağmen sistem beni zorla sadece 25 ve 37 numaralı koltukların yanına bilet almaya mecbur bıraktı, diğer boş koltukları seçmeme kesinlikle izin vermedi.

600 TL gibi bir ücret öderken bomboş görünen bir otobüste istediğim koltuğu seçememek son derece rahatsız edici. Konuyla ilgili Pamukkale’yi aradığımda “tek yolcu kuralı” gibi bir uygulamadan bahsedildi ve bunun değiştirilemeyeceği söylendi. Ancak sistemde boş koltuklar görünürken bana seçim hakkı tanınmaması hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür zorunlu koltuk seçimi uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum.