to read complaints and reviews, or file yours.19.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den online olarak aldığımız WHT8UZVG PNR numaralı Balıkesir–Ankara otobüs biletiyl...e ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Önce trafik yoğunluğu gerekçe gösterilerek seferin yaklaşık yarım saat rötarlı hareket edeceği bildirildi. Daha sonra ise otobüste arıza oldu
Pamukkale Turizm’in 7 Aralık 2025 tarihli 20.30 Lüleburgaz–Aydın seferimin, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderi...lmeden iptal edildiğini tamamen tesadüfen uygulamaya girip seferi göremeyince fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle planlarım so
"Teşekkür ederim"
"Hatalarını yeterince telafi ettiler. Teşekkürler"
Pamukkale Turizm'den 2.12.2024 saat 14.00 Nazilli-Afyon seferi için bilet a...ldım. Nazilli acentesiyle görüşmem sonucunda güzergah üzerinde kalan Kuyuca
26.11.2024 tahinde Pamukkale Turizm'den 03.12.2024 saat:14:00 tarih ve saatli Muğla-Ankara otobüs bileti aldım. Daha son...ra, Gidiş-Dönüş bilet alındığında indirim yapılacağını görünce ilk aldığım bileti iptal ettim ve tekrar biletimi gidiş dönüş olarak aldım. İnternet sitelerinde iptal biletin iadesi
23 Kasım günü aldığım 02.11.2024 09.00 Lüleburgaz-Nazilli biletim, sebep aç...ıklanmaksızın iptal edilmiştir. Aynı gün, aynı sefer Aydın'a gidiyor fakat
Bu gece iki kadın olarak otobüs biletlerimizi iptal ettim diye tehdit edildik. Otobüs şoförünün de bulunduğu birkaç kişi..., hostes bagajları yüklerken bizden ekstra ücret talep etti. 300 TL karşılığında otobüse binebileceğimizi söylediler. İkişer orta boy bavul ve birer küçük koliden oluşan bagajımız
Pamukkale otobüsü camları sallanıyor, çatır çatır sesler geldi. Yol boyunca 1 dakika bile uyuyamadım. 8 saat yolculuk ya...pıyoruz, mal mı taşıyorsunuz insan mı? Ha bir de diğerlerinden daha pahalı bir firma. Başka bir firmadan aldığım bileti iptal ettim, Pamukkale'den aldım sırf daha rahattır, uyurum
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Pamukkale Turizm'den kızım adına almış olduğum 19 Ekim tarihli 08:00 Bursa ...Ankara 5 numaralı koltuk bileti iptal etmemize rağmen ücret iade edilmemişt
Pamukkale Turizm'den aldığım bileti iptal edip başka saate çekmeye çalışıyorum. Ancak bana verilen PNR kodu geçersiz den...iyor. Milyon kere denedim sonuç alamıyorum. PNR kodumu öğrenmek istiyorum. Ve oldukça acil olması gerekiyor bunun. Fotoğraf olarak da PNR kodunu yükleyeceğim. Bir an önce çözüm bek
Ankara-Muğla 16/09/2024 21:00 arabası, el bagajımızı yanımıza aldırmayarak ve aşırı ters konuşarak biletimizi iptal etme...mize neden oldu. Başka bir firmayla sorunsuz bir şekilde yolumuza, geç de olsa, devam ettik. Yorumları okuyup firma seçmenizi tavsiye ederim. Yarın yine Pamukkale'den biletimiz var
"İadem yapıldı teşekkürler"
İptal ettiğim biletimin iadesi 14 gündür yapılmıyor. 22 Ağustos tarihinde... Geyikliden İstanbul'a gelen otobüste saat 23 te olan biletimi iptal etmişt
Pamukkale Turizm ile 12.15'te Balıkesir-Eskişehir'e olan biletimi bir dakika bile beklememiz mümkün değil, tam saatinde ...gideriz biz diyerek 13.00 ile değiştirmeme sebep olup, 13.00'teki arıza için 14.00'e kadar ikame araç beklettirip Bursa aktarmalı şekilde gideceğimizi söylediler. Ben biletimi ipta
Pamukkale Turizm'den almış olduğum 15/08/2024 tarihli 12.00 saatli Eskişehir-Turgutlu arabasına almış olduğum iki kişili...k bileti iptal ettirmeme rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda iade edilecek gün sayısını farklı söylüyorlar. İki kez ilgili birimin benimle ileti
25 Ağustos sabah 7e aracına 5 arkadaş birlikte bilet aldık 2 arkadaşımızın bileti ''sefer iptali'' denilerek iptal edild...i. Bize bir mesaj gelmeyince firmayı aradık ve seferin iptal olmadığını firmanın bize yalan söyleyerek arkadaşlarımızı kafasına göre başka bir sefere aktardığını öğrendik. Müşteri
Pamukkale Turizm'den 16:30 Kozlu-Ankara bileti aldım. Terminalde beklerken 16:07'de seferin iptal edildiği mesajı atıldı.... Bu kadar sorumsuzluk olur mu? Benim Ankara'dan da başka biletim var. Kimse bunlara güvenip yola çıkmasın, sonra mağdur olursunuz. Dikkat!
Pamukkale Turizmi kendi iletişim numarasıyla arayıp telesekreter üzerinden almış olduğum çocuk biletini yetişkin fiyatın...a bana satıp, sonrasında bileti sefer aracımda kontrol etmem üzerine boş olduğunu fark edip tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde biletin iptal edildiğini öğrendim. Fa
Ben 20/07/2024 tarihinde Pamukkale Turizm'den Afyon'dan Uşak'a bilet aldım. Satıcı bana 11:15 demesine rağmen 12:20 bile...ti vermiş. Hemen peronun önünde baktım, bilet yanlış. Geri bilet satış yerine geldim, satıcı bileti iptal etmiyor. Ne dediysem kabul etmiyor. Bütün müşteri hizmetleriyle görüştüm,
Pamukkale otobüs firmasi 9 da kalkacak aracın 10 da kalkacağını 8 de mesaj ile bildirdi. Biletimi iptal etmek istedim. O...nu da yapmadılar. Kalkış saati 10 olan başka araç geldi hala 9 aracı yok. İnsanları böyle mağdur edemezsiniz. Biz keyfimizden mi sabahın 9unda bilet alıyoruz. Araç gecikecekse beni
Alanya otogarda bulunan Pamukkale Turizm şirketinden dün akşam 03.07.2024 4 kişilik bilet aldım. 2 yetişkin 2 çocuk (7 v...e 12 yaş) Çocuklar için hiçbir indirim vermedi! Öğrenci indirimide yok dedi. Biletleri aldım ve müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir indirimin olduğunu fakat kontenjanlı olduğunu
Ankara'dan İzmir'e geliş ve dönüş bilet Müşteri hizmetlerini arayarak Dönüş... biletini 07 haziran sabah 11.00 dan cumartesi (08 haziran) sabah 11.00 a 4
Pamukkale Turizm otobüs firması Bursa terminalinde görevli çalışana Denizli'ye giden aracın güzergah ve yolculuk süresin...i sormuş olmama rağmen yanlış bilgi vererek güzergah dışı giden araçla fazladan 3 saat otobüsle dolaştırdılar. Bileti aldıktan hemen sonra bu durumu fark ettim, biletin iptalini ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48
