to read complaints and reviews, or file yours.12.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 34 TT 6606 plakalı otobüse Altınoluk’tan iki kişilik bilet alarak bindim. Yı...llardır aynı şekilde ve aynı miktarda valizle yolculuk yapmama rağmen, bu sefer valizlerimin “fazla” olduğu söylenerek benden 300 TL ek ücret talep edildi. Önce muavin içerideki g
11 Eylül’de saat 11.00’de Pamukkale ile Bodrum’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, otobüse teslim ettiğim bavulum İzmir’e i...ndiğimizde otobüste yoktu. Bagaj fişi veriliyor gibi gösterilmesine rağmen muavin ilgilenmedi, ayrıca peronda kimse kontrol etmeden insanlar istedikleri bavulu alıp götürebildi. K
11 Eylül Cuma günü saat 10.30’da Muğla’dan yaptığım Pamukkale seyahatinde, muavinlerin bavulları çok hızlı ve dikkatsizc...e taşımaları nedeniyle siyah, küçük boy Coral High marka bavulumun sapı kırıldı. Bavulun içindeki eşyalara bir zarar gelmedi ancak bavul artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale ge
10 Eylül 2026 tarihinde saat 23:30’da Salihli’den Pamukkale Turizm ile yapacağım yolculuk öncesinde otogardaki görevli, ...yanımdaki eşyalar için benden fazladan bir bilet parası daha talep etti. Yaklaşık 2000 TL istemesine rağmen yükümü tartmadı, hiçbir ölçüm yapılmadı ve bu ücretin neden istendiğine
10.09.2026 tarihinde saat 01.30 Akhisar–Antalya seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bir üniversite öğrencisi o...larak, kış okulu ve uzun süre gelemeyecek olmam sebebiyle yanımda her zamankinden biraz fazla valiz vardı. Daha önce de benzer şekilde valizle yolculuk yapmama rağmen hiçbir firmad
Pamukkale Turizm ile 08.09.2026 tarihinde saat 11.10’da Alibeyköy’den Dikili’ye 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolcu...luğun sonunda valizler karışmış, bunu ben eve geldikten sonra fark ettim ve firma yetkilileri de beni bu sırada aradı. Kendi valizim yerine başkasının valizi bende kaldı, benim va
Pamukkale Turizm ile Çanakkale–Çorlu 16.00 seferinde, bagaja tamamen sağlam teslim ettiğimiz, sadece 1 ay önce aldığımız... Prego Canyon model bebek arabamız bize kırık şekilde teslim edildi. Çıkışta bagajı aldıktan sonra eşim arabayı yerine koyarken kırık olduğunu fark etti ve bunu Pamukkale yazıhanes
07.09.2026 tarihinde saat 07:30 Pamukkale Seyahat Edirne – Bandırma seferinde 20 numaralı koltuk için 1.185 TL ödeyerek ...yolculuk yaptım. Yanımda valizim yoktu, sadece 5 parça poşetim vardı. Araca binerken şoför bu poşetler için “bagajdan kargo ücreti almam lazım” şeklinde, net bir rakam da telaffuz
04.09.2026 tarihinde saat 00.30’da İstanbul Esenler’den Ankara’ya hareket eden, plakası 34 ayd 908 olan Pamukkale Turizm... aracına, yurt dışından Türkiye’ye üniversite kaydı için gelen yabancı bir öğrenciyi bindirdik. Ankara’ya gelmek üzere bindiği bu otobüste öğrencinin bir adet bavulu ve bir adet el
03.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Sarımsaklı–İstanbul Alibeyköy 23:59 seferine Sarımsaklı’dan bindim ve valizimi ...Alibeyköy’de teslim almam gerekiyordu. Ancak Alibeyköy’e indiğimde bagajım ortada yoktu, valizimin başka bir yolcuya verildiği söylendi. Kayıp bagaj fiş numaram 134810, PNR kodum 1
29.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Edirne–İstanbul Dudullu güzergahında, 14 numaralı koltuk ve 766SC23N PNR numar...asıyla bir seyahat gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında Dudullu Terminali'nde inmek istememe rağmen şoför kapıları terminal içinde açmadı ve terminal çıkışında indirdi. Bu nedenle ş
Pamukkale Turizm’in Ankara–Didim seferinde ablamla birlikte büyük bir mağduriyet yaşadım. 10 ve 13 numaralı koltuklarda ...yolculuk yapıyorduk. Kaptan Tesisleri’nde yaklaşık 05.50’de mola verildi. 06.18 civarında kapıya çıktığımda otobüsün kalkmış olduğunu fark ettim. Hemen tesis içine dönerek yetkili
28 Ağustos’ta saat 17.00’de Bursa’dan Aydın’a Pamukkale Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda 30 numaralı koltukta sey...ahat ettim ve bavulumu yolculuk öncesinde görevliye teslim ettim. Aydın’a indiğimde bagaj bölümünden bavulumu almak istediğimde ise bavulumu bulamadım, bavulumun kaybolduğunu öğren
28.08.2026 tarihinde saat 17.00’deki Bursa–İzmir Pamukkale otobüs seferinde... Bursa’dan binerken valizimi bagaja teslim ettim ve Aydın’da ineceğimi beli
28.08.2026 tarihinde saat 01:15’te Pamukkale Turizm’e ait 34 SD 4556 plakalı Turgutlu–Esenler seferine Akhisar’dan bindi...m. Sabah yaklaşık 07.00’de Alibeyköy otogarda indiğimde bagajımı teslim almak istediğimde, valizimin otobüste olmadığını ve başka bir yolcuya verildiğini öğrendim. O anda muavin ve
Başlık: Berceste 2'de Otobüs Yolcusunu Beklemeden Gitti – Çantam ve Eşyalarım Araçta Kaldı 27.08.2026 tarihinde Karaden...iz Ereğli’den Kocaeli/Değirmendere’ye gitmek üzere Pamukkale Turizm ile seyahat ediyordum. PNR numaram R7N5748B, koltuk numaram 26. Seyahat bilgilerinde Berceste 2’ye varış saati
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.30’da Alanya kalkışlı, 26 Ağustos 2026 Bursa varışlı Pamukkale otobüs seferiyle Alanya...’dan Bursa’ya seyahat ettik. Alanya’da bagaja teslim ettiğimiz siyah büyük boy valizimiz, Bursa’ya indiğimizde bagaj kısmında yoktu. Bagajda valizimizi göremeyince görevliye sorduğ
Pamukkale Turizm’i, çevremdeki insanların “en güvenilir firma” yorumu üzerine ilk kez tercih ettim. Dikili’deki tanıdığı...mın yanına giderken herhangi bir sorun yaşamayınca dönüşte de aynı firmadan bilet aldım. 24 Ağustos gecesi saat 01:15’te, 34 hmb 567 plakalı araçla Dikili’den İstanbul Esenler Otog
"Bavulum yanlış otobüse binip bodruma tatile gitmiş. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar bir gün içerisinde bulup bulunduğum ile kargoladılar. Sonraki gün elime ulaştı. 2 gün içinde sorunum çözülmüş oldu. Teşekkür ederim."
"Çantamı birisi yanlışlıkla alıp karıştırmış firma çantamı ulaştırdı teşekkür ederim"
15.08.2026 tarihinde saat 07.00’de Pamukkale Turizm ile 10 pt 430 plakalı araçla İzmir–Çanakkale seferinde yolculuk yapt...ım. Varış noktasında bagaj teslimi sırasında valizimin teslim edilmediğini fark ettim ve hemen yetkililere bildirerek kayıp valizim için kayıt açılmasını talep ettim. Aradan günle
"Bavulumu buldukları için teşekkür ederim. Ancak 0850 ile başlayan Yolcu Hizmetleri hattının bu kadar donanımsız ve bilgi akışından azade bırakılması sorunların büyümesine yol açıyor. Markanın bu birime daha fazla bilgi akışı sağlaması gerekiyor bu tarz durumlar için. Aradığımızda hiçbir bilgi alamadık, Pamukkale bize kendisi ulaşana kadar."
15.08.2026 tarihinde saat 15:00 Balıkesir–Denizli seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk sonrasında valizim ka...rıştı ve içinde tüm kıyafetlerimizin ve çocuğumun ayakkabısının bulunduğu mavi valizime şu ana kadar ulaşamadım. Biletlerimden PNR numaralarım 181138 ve 181139 olup, kaybolan valiz
"Bir gün içerisinde valizlerim bulunup teslim edildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
