to read complaints and reviews, or file yours.
13 Şubat saat 14:45’te Düzce Akçakoca’dan Tekirdağ’a Pamukkale Seyahat’in 67 aan 767 plakalı aracıyla yolculuk yaptım. S...efer numarası 4420751, PNR numaram ise FW63HE6C’dir. Yolculuk sonunda bagajımı teslim almak istediğimde valizimin otobüste kaybolduğunu öğrendim ve o andan itibaren dün gece 00:00’
06.02.2026 tarihinde saat 08.00 civarında Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan İstanbul–Kırklareli s...eferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda muavinin dikkatsizliği nedeniyle valizim başka bir yolcunun valiziyle karıştı. Durumu fark edip söylediğimde, valizimin karıştığı kişiye
7 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İnegöl–Muğla seferinde (kalkış 09.15, varış 08.30), 11 numaralı koltukta, PN...R numarası EO6J23O0 ve sefer numarası 4437339 olan yolculuğum sırasında, plakası 45 K 9555 olan otobüste valizim zarar gördü. Üzerinde sadece “BD” yazan ve İnegöl’de bir esnaftan 1
05.02.2026 tarihinde Pamukkale ile İzmir’den Bursa–Karabük–Safranbolu güzer...gahında yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu firmayı kesinlikle se
3 Şubat 2026 tarihinde saat 12:15'te Aydın–Gebze seferiyle, Pamukkale Turizm’e ait 34 GFS 006 plakalı, 4423141 sefer num...aralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda bagaj bölümünden valizimi almaya indiğimde, valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Muavin, valizimin Bursa’da başka yolcular tara
22 Ocak günü saat 21:00’de Pamukkale Turizm’in 48 litre 945 plakalı aracıyla Milas’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta, o...togardaki yazıhaneden biletimi almama rağmen benden ekstra bagaj ücreti talep edildi. Ne kadar ödemem gerektiğini sorduğumda, birinci kaptan ikinci kaptana “Bu yolcudan ne kadar al
Pamukkale Turizm – Hijyen ve Güvenlik İhlali / Yazılı Açıklama Yapılmadı 17 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İst...anbul–Antalya hattında, saat 21:25’te kalkan seferiyle seyahat ettim. Seyahat sonrasında otobüsün bagaj bölümünde bulunan kişisel çantamın üzerinde, kaynağı belirsiz ve hijyen açıs
17.01.2026 saat 10:50’de İstanbul Dudullu Pamukkale terminalinde yolcumu almaya gittim. Terminal içine sivil araç alınma...dığı için aracımı dışarıya park ettim, eşimle birlikte misafirimizin çantalarını bagaja yerleştirirken Pamukkale Turizm’e ait 34 AYD 908 plakalı otobüs, benim aracımın bagaj kapağı
18.01.2026 tarihinde saat 22:00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul – Antalya (Kemer) 4423065 numaralı seferiyle yolculuk ya...ptım. Varışta bagajım başka bir yolcuya teslim edildi ve bana ait valiz tarafıma hiç ulaşmadı. Yetkililerle görüştüğümde, sorunun 72 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak ben Ant
09.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Antalya Otogarı'ndaki Pamukkale Turizm acentesinden Ankara’ya yaklaşık 15 kg c...ivarında bir kargo gönderdim ve bu işlem için 1.000 TL kargo ücreti ödedim. Aynı firmada yolcu bileti fiyatı 730 TL iken yolcunun bagaj hakkı 15 kilodan daha fazla olmasına rağmen,
04.01.2026 saat 09.30 Bursa kalkışlı Pamukkale otobüs seferinde bagaj ve eşya yerleşimi ile ilgili ciddi bir sorun yaşad...ım. Otobüste yolcuların el bagajlarını ve çantalarını koyabileceği yeterli alan bulunmuyordu. İki kişilik koltuklardan birinde seyahat ediyordum ve koltuk üstü bölmelerin düzeni o
Pamukkale seyahatiyle 31 Aralık Çarşamba günü sabah saat 6.30’da İzmir otogarından Dalaman otogarı seferine bindim. Varı...ş noktasına geldiğimde verdiğim valiz yerinde yoktu. Ben de bunu söylediğimde “hallederiz” denildi. Yapılacak şey basit ama uzatılıyor. Benim bagajıma benzer bir bagaj var; onun ko
27 Aralık tarihinde saat 14.45’te Pamukkale Turizm’in Esenler–Bursa seferi ile yolculuk yaptım. Bursa’ya yaklaşık 18.00 ...civarında indiğimde bagaj bölümünden bavulumu almak istediğimde bavulumun yerinde olmadığını fark ettim. Hemen firmaya başvuru yaptım ancak buna rağmen herhangi bir tutanak tutulma
22 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30 Manavgat – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den E**** adına bilet aldım. Otobüse b...inerken bir bavul ve bir çuval bagajım için benden ayrıca 200 TL bagaj ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uzun yol otobüs yolculuklarında makul ölçüdeki bagaj
16 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te Alanya’dan İzmir’e hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, 21 ve 22 numaralı kol...tuklarda eşimle birlikte seyahat ettik. Dört günlük otel tatilimiz boyunca kullanmak üzere yanımıza aldığımız kıyafetler, ayakkabılar, terlikler ve temel ihtiyaç malzemelerimizin b
05.12.2025 tarihinde saat 16:20’de İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkan, plakası 41 TT 844, sefer numarası 4387360... olan Pamukkale Turizm otobüsüne binerken, isim kontrolü yapan Pamukkale yetkilisine valizimi teslim ettim. Diğer valizimi almak için tekrar geleceğimi belirttiğimde görevli, valiz
30.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Çanakkale’den Muğla’ya 12:30 hareketli otobüsle seyahat ettim. 22 numaralı kol...tukta yolculuk yaptım ve varışta bagajımı teslim almaya indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim. İçinde işim için kullandığım makinelerim bulunuyordu ve bunların toplam d
"Teşekkürler"
23 Kasım saat 23:15 Afyon’dan Bodrum’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta bagajımda bulunan yiyecek ürünlerim Bodr...um’a vardığımızda kayboldu. Otobüsten sabah saat 07:00 civarında indiğimde valizimin ve içindeki eşyaların yerinde olmadığını hemen fark ettim ve durumu anında görevlilere bildirdi
15.11.2025 tarihinde saat 01.15’te Pamukkale Turizm’in Bursa Otogarı’ndan kalkan Bursa – Dikili seferine PNR kodu CWTZZC...3N ile bindim ve Dikili Otogarı’nda indim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 2 saat geç geldi. Bu gecikme sırasında hem otogardaki Pamukkale görevlilerinin hem de personelin genel
18.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Gemlik seferini, 41 DT 981 plakalı otobüs ile gerçekleştirdim. Yolculuk ...sırasında bagaj kapağı açılmış ve valizim ile sırt çantam yola düşmüş. Gemlik’e vardığımda valizimin kayıp olduğunu fark ettim ve host tarafından bilgilendirildim; olaydan sonra ba
16.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Gebze-Çanakkale hattında yaptığım yolculuk sırasında bagajımda bulunan bavulun... fermuarı bozuldu. Seyahat boyunca bavulum firma çalışanlarının kontrolündeydi ve kendilerini bu konuda uyardım. Yolculuk sonunda bavulumun fermuarının zarar gördüğünü fark ettim.
Pamukkale Turizm’in 16 Kasım 2025 Karacabey–Çanakkale 18:30 seferinde (plaka: 41 TT ***), muavinin saygısız ve üslubu bo...zuk davranışlarıyla karşılaştım. Karacabey kalkışında bagaj yükleme sırasında muavin f** a**, bagaj konusunda sorun çıkardı. Çantalarda akma ya da koku yapacak bir şey olup olmadığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59