Hostun Kaba Ve Saygısız Davranışı Şikayet Edildi

02/10/2026 tarihinde, cumayı cumartesiye bağlayan gece saat 00:00’da Antalya’dan Bursa’ya gidecek 07 CMN 843 plakalı Pamukkale otobüsüne annem ve babam için bilet aldım. Bagajlar için babamın fazla eşyası olduğu söylendi ve 800 TL bagaj ücreti ödedim.

Bagajları teslim ederken görevli host sadece bir tane bagaj fişi verdi. Diğer bagajlar için de fiş vermesini rica ettiğimde “ne gerek var” şeklinde umursamaz bir tavırla cevap verdi. Ben de “gerek yoksa neden bagaj parası aldınız, almasaydınız” diye sorduğumda, bu kişi sinirli bir şekilde bagajları yerleştirip fişi sanki küfür eder gibi, saygısız bir tavırla uzattı.

Bu davranışı üzerine kendisine bunun ne biçim bir hareket olduğunu, bu tavrının rahatsız edici olduğunu söyledim. Buna rağmen “benim işimi bana öğretme” tarzında, ileri geri, son derece saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti. Ben de kendisine işini düzgün yapması, insanlara insan gibi davranması ve bu tavrıyla benim canımı sıkmaması gerektiğini ifade ettim.

Herhangi bir fiziksel şiddet veya maddi kayıp yaşamamış olsam da, hostun kaba ve saygısız davranışları beni fazlasıyla rahatsız etti. Böyle saygısız bir personeli bünyenizde barındırmamanızı, en azından bu kişi hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Koltuk numaraları 10 ve 11 olan yolcular için yaşanan bu olayı dikkate almanızı ve benzer bir durumun tekrar etmemesi adına önlem almanızı istiyorum.

Bu olay nedeniyle Pamukkale firmasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum; bu tarz personelle çalışmaya devam ederseniz çok daha fazla müşteri kaybedeceğinizi belirtmek isterim.