to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos saat 15:00 Bodrum-İstanbul Pamukkale otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç arızalı olmasına rağmen sefer iptal edilmedi ve bu şekilde yola çıkıldı. Yolculuk boyunca araç şiddetli şekilde sallandı. Muavin, aracın iki gündür arızalı olduğunu ve seferin iptali için bildirimde bulunduğunu, ancak hiçbir işlem yapılmadığını belirtti.
Yolculuk sırasında aracın lastiği patladı ve en yakın tesiste durduk. Lastiğin değiştirileceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadan tekrar yola devam edildi. Kısa süre sonra ikinci kez lastik patladı ve bu kez jant yere vura vura yaklaşık 50 km yol aldık. Bu süreçte can güvenliğimiz hiçe sayıldı, şu anda Susurluk’ta bekletiliyoruz ve ne zaman varacağımız belli değil. Kötü ve korku dolu bir yolculuk yaşadık.
Diğer yolcuların müşteri hizmetleriyle yaptığı görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. 180230579 numaralı biletimle, 49 ve 50 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Online ödeme ile aldığım biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Benimle iletişime geçilmedi yardımcı da olunmadı
30 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm’in Bodrum-İstanbul 16:00 otobüs seferinde, 47 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Şu an otobüsteyiz ve 12 saatlik yol boyunca yolculara hiçbir şekilde mola verilmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Tuvalet ihtiyacımızı dahi koşarak gidip gelmek zorunda kal...
10 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale’nin Çerkezköy-Bursa saat 16:00 otobüs seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün 16:00’da kalkacağı belirtilmesi...
17 Mayıs Cuma günü Pamukkale Turizm'in sabah 09:00'daki Bodrum-İzmir seferine online olarak bilet aldım. Biniş noktası olarak Güvercinlik'i seçtim ve biniş saati olan 09:15'ten önce Güvercinlik otobüs durağında beklemeye başladım. Daha önce de sık sık aynı güzergahı kullandığım ve hep buradan bindiğ...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te Pamukkale Turizm’in Bodrum-İstanbul seferine PNR 180230579 ile iki kişi olarak katıldık. Yolculuk sırasında otobüsün tekerinde arıza olmasına rağmen sefer başlatıldı. Balıkesir istikametinde ilerlerken saat 21.35 civarında lastik patladı ve otobüs savruldu. Şo...
29.08.2025 tarihinde, 19:00 sefer saatli ve 19:40’ta hareket eden Pamukkale İzmir-İstanbul otobüsünde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs titriyordu ve bu durumu yetkililere bildirmeme rağmen herhangi bir müdahale yapılmadan yolculuğa devam edildi. Sonrasında ...
Yorumlar