to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dairede Haksız Yüksek Doğalgaz Faturası İçin Acil İnceleme Ve Düzeltme Talebi
Gebze’de Palgaz aboneliği bulunan yeni taşındığım daire için Ocak dönemine ait 5.900 TL tutarında doğalgaz faturası ile karşılaştım. Bu daireye taşınalı henüz yaklaşık bir ay oldu ve sayaç devri ya da ilk okuma konusunda benden önceki kullanıcıya ilişkin herhangi bir bilgi verilmedi.
Kısa süredir oturmama rağmen bu kadar yüksek bir tüketim görünmesi sayaçtaki tüketimin tamamının bana ait olmadığını düşündürüyor. Kullandığımdan çok daha fazla bir tüketim yansıtıldığını, bu nedenle faturanın hatalı olabileceğini değerlendiriyorum. Bu konuda henüz Palgaz müşteri hizmetleri ya da çağrı merkezi ile bir görüşme yapmadım.
Engelli çocuğumun aldığı maaşla geçinen bir aileyiz ve bu tutarı ödemem şu an için çok zor. Ocak ayı faturamın acilen detaylı şekilde yeniden incelenmesini, sayaçtan bana ait olmayan önceki tüketim varsa ayrıştırılmasını ve gerekirse sayaç kontrolü yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun en kısa sürede tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve varsa haksız/ fazla tahakkuk ettirilen tutarların düzeltilmesini veya iadesini istiyorum.
Sayın Gamze K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
