to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Okuma Sonrası Fatura Fişi Bırakılmıyor, Tüketim Detaylarına Ulaşamıyorum
Gebze Palgaz doğalgaz abonesi olarak yaklaşık iki aydır sayaç okuma sonrası bırakılması gereken kağıt fatura makbuzumu/fişimi alamıyorum. Sayaç okunuyor ancak kapıma herhangi bir fiş bırakılmıyor, bu nedenle faturamı göremiyor ve detayları öğrenemiyorum. Neye ne kadar ödediğimi bilmek istiyorum ve bunun en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Geçen ay müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana talebimin alındığı, sayacı okuyan görevlinin uyarılacağı söylendi. Ayrıca sayaç okuma tarihim için her ayın 15’i dendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın bu ay da yine makbuz fişi bırakılmadı. Üstelik her ay farklı günlerde, ay dolmadan da fatura kesildiğini görüyorum ve buna dair herhangi bir fiş evime ulaşmıyor.
Abone numaram 1081956’dır. Faturamın, kalem kalem tüketim ve bedel detaylarını düzenli şekilde görebilmek, her ay belirlenen sayaç okuma ve fatura kesim günlerine riayet edilmesini ve sayaç okuma sonrası kağıt fişlerimin her ay düzenli olarak adresime bırakılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilal S. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
