PalGaz'da Az Kullanımda 12.000 TL Yüksek Doğalgaz Faturası Şikayeti

Palgaz tarafından 06/2026 dönemi için üzerime 12.000 TL tutarında doğalgaz faturası düzenlendiğini gördüm. Oysa bu dönemde doğalgazı neredeyse hiç kullanmadım ve önceki aylarda faturalarım genellikle 300-500 TL aralığında gelmekteydi. Bu kadar yüksek bir faturanın hangi gerekçeyle oluşturulduğunu anlayamıyorum.

Faturanın üzerinde yer alan abone numaram 1062338’dir. Faturayı aldıktan sonra sayacı ve faturayı kontrol ettim, gözüme çarpan olağanüstü bir durum, sayaç arızası ya da benzeri bir uyarı görmedim. Ancak tutar, önceki tüketimimle ve kullanım durumumla hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Mesai saatleri dışında olduğu için henüz Palgaz müşteri hizmetleri veya şubeleriyle görüşme yapamadım, fakat en kısa sürede başvuruda bulunacağım. Yine de öncelikli olarak bu faturanın acilen incelenmesini, sayaç okuma hatası, yanlış faturalandırma ya da teknik bir sorun olup olmadığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.

İlgili döneme ait faturamın yeniden kontrol edilerek varsa hatanın düzeltilmesini, tutarın gerçek tüketimimle uyumlu seviyeye çekilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.