to read complaints and reviews, or file yours.Gerçek Dışı 39.463 TL'lik Doğalgaz Faturası Hatası
Palgaz’ın 01/2026 dönemine ait, 02.02.2026 son ödeme tarihli ve 23.01.2026 kesim tarihli faturama 39.463 TL gibi tamamen gerçek dışı bir tutar yansıtılmıştır. Aynı ev için daha önce gelen faturalarım en fazla 1.200–1.500 TL aralığındayken, bir konutun 1 ayda 39.463 TL’lik doğalgaz tüketmesi hayatın olağan akışına aykırıdır. Ayrıca söz konusu dönem boyunca evde kimse yoktu ve buna rağmen bu tutarın çıkması ciddi bir hata olduğunu göstermektedir.
Sözleşme hesap numaram 851570, sayaç numaram 09126035, tesisat numaram 1648601009’dur. Mesai saatleri dışında fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapamadım.
Bu nedenle ilgili döneme ait faturanın detaylı olarak incelenmesini, sayacımın yerinde kontrol edilmesini, varsa okuma ya da sistem hatasının tespit edilmesini talep ediyorum. Faturamın iptal edilerek yeniden ölçüm yapılmasını ve gerçek tüketim tutarının faturaya yansıtılmasını, inceleme sonucu ve yapılan işlemler hakkında da tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Cemal D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
