Palette 10-2 Saç Boyasının Aniden Piyasadan Çekilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yaklaşık 6–7 senedir Palette markasının 10-2 numaralı saç boyasını düzenli olarak kullanıyorum ve saç rengimi koruyabildiğim tek ürün bu oldu. Başka markaların ya da numaraların boyalarını denediğimde saç rengim tamamen bozuluyor ve istediğim tonu kesinlikle tutturamıyorum.

Son bir aydır bu ürünü hiçbir yerde bulamayınca Palette müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 10-2 numaralı boyanın üretimden kaldırıldığını öğrendim. Uzun yıllardır aynı ürünü kullanan, bu renge alışmış ve bu renkle kendini iyi hisseden bir müşteri olarak, bu karardan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Benim için hem görüntü hem de özgüven açısından önemli olan bir ürünün bu şekilde aniden piyasadan çekilmesi, alternatif bir çözüm de sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Palette’in 10-2 numaralı saç boyasının yeniden üretilmesini ve satışa sunulmasını talep ediyorum. Yıllardır aynı ürüne bağlı kalan bir müşteri olarak, bu konuda müşterilerini dikkate alan bir çalışma yapılmasını bekliyorum.