Schwarzkopf Saç Boyasında Yanma, Yara Ve Renk Uyuşmazlığı

Dün gece saat 23.00 civarında Schwarzkopf markasına ait Palette 10.1 Açık Küllü Sarı saç boyasını kullandım. Öncesinde yine Schwarzkopf açıcısı ile, kutudaki talimatlara uyarak saçımı açtım ve açıcıda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak aynı markanın boyasını uyguladığım anda özellikle saç diplerimde çok şiddetli bir yanma hissettim.

Boyayı talimatta yazdığı gibi yaklaşık 45 dakika saçımda beklettim. Bu süre boyunca saç derimde ciddi acı ve yanma oldu, işlem sonrasında da saç diplerimde yaralar ve hassasiyet oluştu, bu durum halen devam ediyor. Üstelik bu kadar acı çekmeme rağmen kutuda vaat edilen renge hiç yaklaşmayan, bambaşka ve başarısız bir sonuçla karşılaştım. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda saç boyası öncesi ve sonrası saç rengimi de görebilirsiniz.

Daha önce de evde kendi saçımı birkaç kez boyadım, ilk defa böyle bir yanma, yara ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün saç derimde yaraya ve hassasiyete neden olması ve vadettiği rengi vermemesi nedeniyle mağdur oldum. Schwarzkopf’un bu durumu incelemesini, gerekli görürlerse ürünün test edilmesini, sağlık açısından yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görecekleri çözümü sunmalarını talep ediyorum.