Açık Kahve Renkli Boya Beklerken Saçım Siyah Oldu

22.08.2026 tarihinde Marmaris Caprice AVM Watsons mağazasından Palette 5-0 numaralı açık kahve saç boyasını satın aldım. Saçlarımı yaklaşık bir ay önce kuaförde açtırıp bir süre sarı kullandıktan sonra tonunu biraz koyulaştırıp doğal, açık kahveye döndürmek istedim. Açık kahve tonlarında özellikle dikkat ederek bu ürünü aldım.

Boyayı 23.08.2026 tarihinde evde talimatlara göre uyguladım. Ancak saçımı yıkayıp kuruttuğumda sonuçtan adeta şok oldum. Kutuda açık kahve olarak belirtilen renk, koyu kahve bile değil, neredeyse simsiyah oldu. Hafif kahverengi, doğal bir ton beklerken saçlarım bildiğiniz siyaha yakın bir renge döndü. Saçımı siyaha boyamak istesem zaten siyah alırdım, açık kahve olsun derken saçlarımın rengi tamamen mahvoldu ve şu anda kendimi çok rahatsız ve mağdur hissediyorum.

Ürünün üzerindeki tonla elde edilen rengin bu kadar alakasız olmasından dolayı mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum. Gerek ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekse bu renk problemi için bana uygun bir çözüm ve yönlendirme sunulmasını istiyorum.