Palette Saç Boyası Beklenmedik Pembeye Dönüştü: Renk Faciası Ve Çözüm Talebi

Palette markasının 12.1 gümüş sarı saç boyasını, saçımın rengini kutunun üzerindeki renge dönüştürmek için 18.08.2026 tarihinde Ankara’daki evimde uyguladım. Saçlarım zaten oldukça sarıydı, yalnızca tonunu değiştirmek ve kutudaki renge yaklaşmak istiyordum. Ancak boyayı uygular uygulamaz saçım aniden pembeye döndü ve şu an tepesi de dahil olmak üzere saçlarım rengarenk, çok kötü bir görünüme sahip.

Ürünü Watsons’tan online olarak satın aldım ve kutusu ile fişi hâlâ elimde duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana pigmentlerden bahsedildi ve saçınız çok çok açık değilse almamanız gerektiği, bu boyanın bu durumda böyle sonuç verebileceği söylendi. Eğer böyle bir risk varsa bunun kutunun üzerinde, herkesin açıkça görebileceği şekilde belirtilmesi gerektiğini, benim de doğal olarak kutudaki renge bakarak karar verdiğimi belirttim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Saçımın şu anki hali görsel olarak çok rahatsız edici ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Palette markasından, yaşadığım renk faciasının giderilmesi için profesyonel bir kuaförde yapılacak düzeltme işlemlerinin karşılanmasını ve ayrıca ürün ambalajında bu tür risklere dair açık ve net bir uyarı yer almasını talep ediyorum.