Beklenen Açık Saç Rengi Yerine Koyu Ton Ve Mağduriyet

Palette markasının 8/0 numaralı saç boyasını bugün Eskişehir’deki XXL Gros mağazasından satın alarak, kutudan çıkan kullanım talimatına tamamen uyarak saçımı boyadım. Saç rengim boyadan önce bal rengiydi ve daha da açılmasını beklerken, kutunun üzerindeki sarı renkle hiçbir ilgisi olmayan, kahve tonlarına dönen belirgin şekilde koyu bir renkle karşılaştım.

Açık renkli saçım bu ürün nedeniyle belirgin biçimde koyulaştı ve ortaya çıkan sonuç ambalajdaki vaat edilen renkle kesinlikle uyuşmuyor. Bu durum benim için hem görsel hem de psikolojik açıdan mağduriyet oluşturdu.

Mağduriyetimin giderilmesi için kullandığım ürünün değiştirilmesini ve saçımı eski rengine yaklaştıracak, güvenli şekilde açılmasını sağlayacak uygun bir ürünün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.