Palette Saç Boyası Sarı Renk Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

Palette saç boyasının 0.7 ve 0.8 sarı renklerini daha önce de yaşadığım benzer bir mağduriyete rağmen yeniden denedim ve yine hayal kırıklığına uğradım. En son dün Gratis Çarşı Merkez şubesinden aldığım Palette 0.8 sarı saç boyasını talimatlara uygun şekilde uyguladım, ancak saçlarım sarı yerine koyu kahverengi oldu. Daha önce 0.7 sarı ile de aynı sorunu yaşamıştım, tüpler karışmıştır diye düşünerek tekrar şans verdim fakat sonuç yine değişmedi.

Bu süreçte toplamda 4 kutu boya için yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım ve hem zaman hem para kaybı yaşadım. Fişim şu an bulunmuyor ancak Gratis’te numaram üzerinden yaptığım alışverişlerin görülebileceğini düşünüyorum. Ürünün vaat ettiği renkle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu sonuç nedeniyle hem markaya hem de ürünü satan mağazaya karşı güvenim sarsıldı.

Palette ve Gratis’ten, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, mümkünse ödediğim ücretin iadesini ya da makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.