Palette 4.0 Kahve Boyasında Renk Hatası Ve İade Talebi

31.07.2026 tarihinde Hisarüstü Watsons şubesinden Palette 4.0 kahve saç boyası satın aldım. Ürünü 01.08.2026 tarihinde, kutunun üzerindeki talimatlara uygun şekilde uyguladım. Normalde kahverengi olması gereken saç rengim, işlem sonrası kömür gibi simsiyah oldu ve bu durum beni hem fiziksel olarak rahatsız etti hem de psikolojik açıdan çok olumsuz etkiledi.

Saçlarımı iki kez yıkamama rağmen hiçbir açılma olmadı, renk kesinlikle kahve tonlarına dönmedi. Ürün üzerinde vaat edilen renk ile ortaya çıkan sonuç arasında büyük fark var ve bu durumun tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu ürün için ödediğim bedelin iadesini ve gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.