to read complaints and reviews, or file yours.24 Temmuz’da Palen Enerji Erzurum şubesine doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum. Hafta sonları çalışmadıklarını,... işlem öncesinde bir gün önce SMS ile bilgilendirme yapacaklarını ve belirtilen saatte evde olmamız gerektiğini söylediler. Cumartesi tarafıma SMS göndermişler ancak o mesajı o gün
"Gayet iyi ilgilendiler. İlgileri için teşekkür ediyorum hem müşteri temsilcisine hem de bolge sorumlusuna 🙏"
"..."
Palen Enerji üzerinden doğal gaz aboneliği için 17.01.2026 tarihinde başvur...umu yapıp 4.387 TL abonelik ücretini ödedim. Erzurum Hınıs’taki adresimde g
"Şikayetin hemen ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hemen ertesi güne randevu verildi gaz açıldı böyle durumlar keşke şikayet talebi oluşturulmadan hemen çözülse mağdur olmasak teşekkür ederim"
Palen Doğalgaz’ın abonelik açma sürecindeki ilgisizliği ve ciddiyetsizliği ...nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 2 Aralık tarihinde doğalga
30.09.2025 tarihinde yeni satın aldığım Erzurum Palandöken H****** A*** U**...* Mahallesi’indeki evim için PALEN’e gaz açma başvurusu yaptım ve abonelik
12 Eylül’den bu yana Erzurum Palen Doğalgaz’dan yeni abonelik için sayaç açma randevusu almaya çalışıyorum. İlk geldikle...rinde camda matkap deliği olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı, ben de bu eksikliği giderdim. İkinci randevuda ise, saat 13:26’da evde olacağım söylendiği halde, “abone evde yok”
"Kurum yöneticisine çok teşekkür ederim. Çalışanların örnek alması gerekiyor"
"Teşwkür ederiz"
Yeni taşındığımız dairede, Erzurum Palandöken Doğalgaz'dan eski sahibi aboneliği kapattı. Biz yeni abonelik açtık ancak ...2 gün boyunca gazımız kesik kaldı. Ne bir yetkili geldi ne de müşteri hizmetlerini aradığımızda düzgün bir ilgilenme oldu. Ramazan günü ne yemek yapabiliyoruz ne de evde sıcak su a
Erzurum merkez Yakutiye ilçesinde yer alan dairemde kiracı yaklaşık 6 ay önce evden çıkmış ve tüm aboneliklerini iptal e...tmiştir. İş dolayısıyla şehir dışında olduğum için yaklaşık bir ay önce Erzurum'a döndüğümde, dairemi kontrol etmek için gittiğimde doğalgaz sayacımın olmadığını fark ettim. Panel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
