Paen İade Süreci Gecikmesi Ve Ücretin Hesaba Yatırılmaması

Paen’den 180287
numaralı siparişimde satın aldığım eşofman altı ve sweatshirt ürünlerini bedeni olmadığı için 3 Kasım tarihinde iade ettim. Toplamda yaklaşık 2.400 TL tutarındaki bu siparişimin iade süreci tamamlanmasına rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Paen ile iletişime geçtim ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iadenin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de ücretim hesabıma geçiyor.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, iade ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.