İade Talebimin Onaylanmaması Ve Geciken Para İadesi Hakkında Acil İtiraz

21.08.2026 tarihinde Paen’den toplam 5 adet tişörtü 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için 170112 numaralı siparişimi ürünler kargoya verilmeden, site üzerinden iptal ettim ve iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim uzun süredir “onaylanma aşamasında” görünüyor ve bu nedenle para iadem de yapılmadı.

Firma, para iadelerinin en geç 1 hafta içinde yapılacağını belirttiği halde, üzerinden süre geçmesine rağmen ne iade talebim onaylandı ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Bu süreçte, belirtilen süreyi beklediğim için ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

170112 numaralı siparişime ait iade talebimin derhal onaylanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.