to read complaints and reviews, or file yours.İade Teslim Edildi, Para İadesi Gelmedi
12 Eylül 2026 tarihinde Paen firmasından 173866 numaralı siparişim ile 4 adet Paen Basic T-shirt satın aldım. Ürünlerde yaşadığım beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmeye karar verdim.
Ürünleri 23 Eylül 2026 tarihinde kargo firmasına iade olarak teslim ettim. 24 Eylül 2026 tarihinde ise Aras Kargo’dan, gönderilerimin firmaya teslim edildiğini belirten SMS bildirimi aldım. Buna rağmen Paen firması tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi gerçekleştirildi.
Bu süreçte 29 Eylül 2026 tarihinde firma ile mail üzerinden iletişime geçtim ve durumla ilgileneceklerine dair bir geri dönüş aldım. Ancak bu mesajdan sonra da uzun süre boyunca herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma tekrar dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerin firmaya teslim edilmesine hem de yazılı olarak ulaşmama rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin ivedilikle işleme alınarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
E-posta yoluyla ilettiğim talebimden sonuç alamamışken, şikayet oluşturmamın ardından para iadem gerçekleştirildi. İade sürecinin çözüme kavuşması için şikayet yoluna başvurmak durumunda kalınmaması adına paen firmasının benzer süreçlerde daha profesyonel bir yaklaşım sergilemesini tavsiye ediyorum.
