Ödediğim Ceket Elime Ulaşmadı Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

4 Kasım’da Instagram üzerinden Özyürek Butik’ten 'kürklü suri ceket' siparişi verdim ve 1.580 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak ürün elime ulaşmadı. Satıcı, kargonun kaybolduğunu söyledi ve ürünü tekrar göndereceğini belirtti. Ayrıca bir SMS geleceğini iletti fakat bana herhangi bir SMS gelmedi. Durumu satıcıya bildirdim ancak geri dönüş alamadım. Sipariş numarası veya takip bilgisi de paylaşılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.





