Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Taleplerine Duyarsızlık: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

18/09/2025 tarihinde Ozyurekbutikcom Instagram hesabından 'kürklü mont' (sipariş no: 134856866) satın aldım. Satışta ürünün '75 cm', 'kalça örter', 'tesettüre uygun' olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak bana gönderilen mont sadece 63 cm ve kesinlikle belirtilen özelliklere uymuyor; ürün oldukça kıs...

05 Ekim'de Instagram üzerinden ozyurekbutikcom hesabından 5456***54 numaralı siparişimle bir mont aldım. Ürün 22 Ekim'de elime ulaştı. Sipariş verirken özellikle 75 santimetre uzunluğunda bir mont istemiştim; ancak bana 65 santimetrelik bir mont gönderildi. Yaşadığım sorun sonrası Instagram DM üzer...

Ozyurekbutik.com’dan Instagram üzerinden 447398028 numaralı siparişimle 1499 TL’ye kürklü bir mont satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve montun deri kısmında kusur olduğunu fark ettim. Hemen iade talebimi ilettim ancak bana yalnızca “iade yok, değişim var” şeklinde bir mesaj gönderildi ve başka bir...

Özyürek Butik’ten 4 gün önce online olarak kürklü mont satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim, ancak mağaza sahibiyle iletişime geçtiğimde yalnızca değişim yapılabileceği, iadenin mümkün olmadığı söylendi. Oysa ürünü kullanmadım ve yasal iade süresi içerisinde başvurdum. Sipariş numa...

23.10.2025 tarihinde Instagram’daki sumeyyeozyurekcom hesabından “lüks kaliteli kürklü mont siyah” siparişi verdim. Sipariş numaram 373257009’dur ve ürün için 1.478 TL ödedim. Ürün bugün elime ulaştı fakat beklediğimden kısa geldiği için iade etmek istedim. Ancak hem satıcıya DM, yorum ve WhatsApp ü...