Ozyurekboutique Özyürek Butik Sorunsalı

ÖzyürekBoutique Instagram sayfasından bir biker ceket siparişi verdim. Ancak ürün ne etikette belirtildiği gibi ne de görselde görüldüğü kadar uzun, ne de istediğim bedende geldi. Kapıda ödeme yapmak istedim çünkü güven konusunda tereddütlerim vardı. Ancak ekstra 50 TL gönderim ücreti olarak hesaplarına para yatırmamızı talep ettiler. Ürün elime ulaştığında, görseldeki ürünle hiçbir benzerlik taşımadığını ve istediğim bedende olmadığını fark ettim. Sonrasında ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mesajlarıma dahi geri dönüş yapmadılar. Ürünü iade etmek istediğimde ya da doğru ürünü talep ettiğimde 'Bir yanlışlık olmuş, düzelteceğiz.' gibi bir geri bildirimde bulunmadılar.