to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Rifter Eksantrik Zincir Arızası Geri Çağırma Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
2020 model Peugeot Rifter marka aracımın eksantrik zinciri iki gün önce seyir hâlindeyken kırıldı ve araç yolda kaldı. Aracın başka hiçbir problemi yokken ansızın yaşanan bu arıza nedeniyle mağdur oldum ve çekiciyle aracı bulunduğu yerden kaldırmak zorunda kaldık.
Bugün yetkili servis olarak görüştüğüm İstanbul Kartal’daki Öztek servisi, bu araçlarda eksantrik zincir için geri çağırma bulunduğunu, ancak zincir kırılmadan önce getirmem gerektiğini, kırıldıktan sonra ise parça değişiminin ücretli olacağını söyledi. Hem bu parçanın sorunlu olduğunu kabul edip hem de arıza gerçekleşmişken aracın arkasında durmamaları, müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu. Ayrıca servisi aradığımızda çoğu zaman telefona ulaşılamıyor, çok nadir dönüş yapılıyor.
Eksantrik zincirin bilinen bir problem olmasına rağmen yaşadığım bu arızanın ücretli işlem kapsamına alınmasını kabul etmiyorum. Aracımın eksantrik zincir arızasının ve buna bağlı oluşabilecek hasarların, geri çağırma kapsamı dikkate alınarak garanti dahilinde ya da benim için ek bir maliyet oluşturmadan karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
