Elektrik Arızası, Bilgi Eksikliği Ve İkame Araç Sağlanmaması

04.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında elektrikli C4E aracım seyir halindeyken bir anda elektrik arızası verdi ve yolda kaldı. Saat 20:00 gibi Kartal Öztek Servis tarafından yönlendirilen çekiciyle aracım İstanbul Öztek Servis Kartal’a götürüldü ve işlemler 05.06.2026 tarihinde başlatıldı. Bugün 16.06.2026, saat 13:24 itibarıyla hâlâ tarafıma net bir bilgi verilmedi.

İlk görüştüğümde araçtaki elektrik kablosunun arızalı olduğu ve parçanın yurt dışından geleceği söylendi. Yaklaşık iki gün sonra başka bir müşteri temsilcisi, bu sefer parçanın yurt içinden temin edileceğini belirtti. Sıfır ve garantili bir araç kullanmama rağmen bu süreçte bana herhangi bir ikame araç sağlanmadı, temin edilmedi ve araçsız kalarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Aracımın son durumu hakkında derhal ve açık bir şekilde bilgilendirilmek, arızanın ne zaman giderileceğinin net olarak tarafıma iletilmesi ve mağduriyetim giderilene kadar acilen ikame araç tahsis edilmesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha ne Peugeot marka araç almayı düşünüyorum ne de Öztek Kartal servisiyle tekrar muhatap olmak istiyorum ve çevreme de kesinlikle alınmasın.