Peugeot 3008 Eksantrik Zinciri Sorunu İçin Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

2019 model Peugeot 3008 1.5 bluehdi aracımda, eksantrik zinciriyle ilgili kronik ve üretim kaynaklı bir sorun bulunuyor. Sürüş sırasında bu parçanın kopması halinde can güvenliğimin tehlikeye girmesinden endişe ediyorum. Ayrıca bu sorun, kullanıcıya ciddi bir maddi yük getirmektedir.

Aracım 72.000 km’de ve Adana Öztek Peugeot yetkili servisine başvurdum. 29.08.2025 tarihinde, geri çağırma kampanyası kapsamında aracımın kontrol edileceği ve gerekli görülürse eksantrik zincirinin değişeceği söylendi. Servise bıraktığım aracım aynı gün tarafıma teslim edildi ve herhangi bir problem olmadığı, yağ ve filtre değişiminin ücretsiz yapıldığı belirtildi. Israrla eksantrik zincirinin 7 mm mi yoksa 8 mm mi olduğunu sormama rağmen net bir yanıt alamadım. Aynı soruyu Peugeot Türkiye’ye e-posta yoluyla da ilettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Servisten ve müşteri hizmetlerinden, eksantrik zincirinin değişmesine gerek olmadığı yönünde bilgi aldım. Oysa firma, bu kronik sorunun farkında olup son dönemde geri çağırma başlatmıştır. Ancak aracımın zincirinin ölçüsüyle ilgili bana net bilgi verilmedi ve değişim yapılmadı.

Aracımın plakası: 01 bct 564. Eksantrik zincirinin 7 mm olması halinde, garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun net ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.