Anahtar Tanıma Sorunu Ve Randevu Gecikmesiyle Opel Grandland’da Yaşadığım Mağduriyet

Opel Grandland aracımızın anahtarını araç zaman zaman algılamıyor. İlk olarak yaklaşık 3 ay önce yaşadığımız bu sorunda, yedek anahtara evden yürüyerek ulaşıp aracı öyle çalıştırmak zorunda kaldım. Aracı aldığımız yer olan Çekmeköy Öztek Otomotiv’i arayıp güçlükle randevu aldım, servise gittiğimizde orada bir şekilde aracı çalıştırıp “bir daha olursa gelin, o zaman değiştiririz” diyerek beni gönderdiler.

Bugün hastaneye gittiğimde aynı sorun tekrar yaşandı, aracı yine anahtarı algılamadığı için kullanamadım. Yürüyerek eve dönüp yedek anahtarı almak ve tekrar yürüyerek gidip aracı o şekilde çalıştırmak zorunda kaldım. Öztek Çekmeköy’ü tekrar aradığımda ise, yaşadığım mağduriyete rağmen dalga geçer gibi en erken 30 Nisan’a randevu verebileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı hem sorumsuzluk hem de müşteriyi önemsememe olarak görüyorum. Araç plakası 34 kaj 558’tir.

Hem güvenlik hem de ulaşım açısından mağduriyet yaşıyorum ve aracı kullanmakta zorlanıyorum. Opel’den ve Çekmeköy Öztek Otomotiv’den, anahtarın acil olarak kontrol edilip gerekli görülüyorsa hiç vakit kaybetmeden değiştirilmesini, randevu sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.