to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, 7 Ay Süreyle İade Bekliyorum
Ozsaricam firmasından 15.02.2026 tarihinde 499 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartım üzerinden, Paytr aracılığıyla “046 Paytr öd / ozsarıcam” açıklamasıyla gerçekleştirdim ve siparişim 994RK12850 numarası ile onaylandı. Ancak sipariş üzerinden 7 ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte Zeruj Port AVM’de yer alan mağazalarına iki kez gittim. İlk gidişimde yardımcı olacaklarını, konuyu çözeceklerini söylediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı. İkinci gidişimde bu sefer birebir ilgileneceklerini ifade ettiler, WhatsApp üzerinden benden gerekli bilgileri aldılar ve ödemenin 4 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da 20 gün geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de somut bir dönüş aldım, sürekli bugün-yarın denilerek oyalanıyorum.
Hem ürünü göndermeyip hem de yedi aydır iademi yapmadıkları için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım 499 TL’nin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
