to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde 449 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ürün 3 hafta boyunca kargoya verilmediği için 23 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim. Görüşmede ücret iadesinin banka tarafından 7–14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmeyince 1 Nisan’da tekrar aradım ve yine ödemenin banka tarafından 7–14 gün içinde yatırılacağı, beklemem gerektiği ifade edildi. Sürekli “banka yatırıyor, bekleyin” denilmesine rağmen aradan haftalar geçti ve para hâlâ hesabıma yatmadı. Amaçlarının parayı kendi hesaplarında uzun süre tutup kullanmak olduğunu düşünüyorum.
Bugün tekrar bilgi almak istediğimde bu kez “sistemsel sıkıntı” olduğu, ödemenin manuel olarak yapılacağı söylendi. Başından beri net bir bilgilendirme yapılmaması, her seferinde farklı bir gerekçe sunulması ve iadenin hâlâ yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
449 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme ve tutarsız bilgilendirmelerle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden 1199 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. 19.01.2026 tarihinde bu siparişi iptal etmeme rağmen ürün tarafıma yine de kargoyla gönderildi. İptal etmiş olmama rağmen ürünün gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağdur ol...
Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 29.11.2025 tarihinde toplam 6.716 TL tutarında 377FM2773B numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerim bir ay içinde tarafıma ulaşmayınca yetkili kişilerle görüştüm ve ürünlerden birinin kontrolden geçmediği, bu nedenle gönderilemediği bilgisi verildi. Bunun üzerine...
20.01.2026 tarihinde Özsarıcam firmasından toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğumda kargoların en geç 10 gün içinde çıkacağı söylendi ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Ürünlerimi sorduğumda, stokta olmadığını ve stok beklediklerini ifade ettiler...
Ozsaricam adlı firmadan internet üzerinden 8 Şubat tarihinde 669sı17670 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün bedeli olan 499,00 TL’yi banka kartı ile ödedim. 26 Şubat tarihine geldiğimizde ürünüm hâlâ elime ulaşmamıştı. Büyük uğraşlar sonucu müşteri danışma hattına ulaşabildiğimde, ürünün ön stokta ol...
Yorumlar