Ozsarıcam Ücret İadesi Yapılmadı

7 Nisan’da ozsarıcam internet sitesi üzerinden iki adet takım siparişi verdim. Toplam 4.648 TL tutarındaki bu siparişim 16 Mayıs’a kadar bir türlü teslim edilmedi. Bu süre boyunca her aradığımızda sadece “tedarik ediyoruz” denilerek oyalanıp durduk, firma tarafından bizimle hiçbir şekilde kendiliğinden iletişime geçilmedi, hep biz aramak zorunda kaldık.

Ürünü bir türlü teslim alamayınca 18.05.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise son derece laubali bir şekilde konuşuldu ve telefon yüzümüze kapatıldı. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırdı.

Sipariş numaram 522nc4746c’dir. Ödenen 4.648 TL tutarındaki bedelin, daha fazla bekletilmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.