Üretimde Kalan Sipariş Ve 2.399,30 TL İadesi Hâlâ Bekliyor

06.04.2026 tarihinde Özsarıcam internet sitesinden bir kıyafet takımı siparişi verdim. Ancak sipariş sürecinde günlerce herhangi bir ilerleme olmadı ve siparişim bir türlü kargoya verilmedi. 17.04.2026 tarihinde tarafıma, ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu bilgisi iletildiği için, aynı gün siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. İlgili sipariş numaram 541JN8494T’dir.

İade talebimi iletmemin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma halen herhangi bir ödeme yapılmadı. 2.399,30 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ancak süreç sonuçlandırılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Hem sipariş sürecinin gereksiz şekilde uzatılması hem de yasal sürede ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 2.399,30 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.