Kot Takımının Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Oyalama

Ozsaricam’dan online olarak iki adet etek satın aldım, bedenleri olmadığı için ürünleri mağazaya götürdüm ve değişim yapmak istedim. Ellerinde beden olmadığı için bana para iadesi yerine hediye çeki verdiler. Ben de bu hediye çeki ile bir kot takım istedim ve 19 Mart’ta üzerine fark ücreti göndererek alışverişimi tamamladım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, WhatsApp üzerinden sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Sipariş numarası paylaşılmadı, sadece WhatsApp üzerinden dekontumu gönderdim ama ona rağmen işlemim ilerletilmedi.

Ben hediye çekimi kullanarak ve üzerine ücret ödeyerek aldığım bu kot takımın artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Sürekli “dönüş yapılacak” denilip hiçbir şey yapılmamasından dolayı mağdur olduğumu ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.