Ozsaricam'dan Altı Aylık Sipariş Bekleyişi Ve Ücret İadesi Talebi

Kocaeli Gebze’de bulunduğum yerde Ozsaricam adlı işletmeden haziran ayında bir etek siparişi verdim. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş oluşturulduğu günden bu yana sürekli oyalandım ve her seferinde en kısa sürede kargo çıkışı sağlanacaktır denilerek bekletildim.

Yaşadığım sorun üzerine şikayet başvurusu da yaptım, bunun üzerine tarafıma dönüş yapılarak ürünün en geç iki hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu verilen söz de tutulmadı ve yine herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. 717ce9579 numaralı siparişim kredi kartı ile ödendi, buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ödeme iadesi sağlandı.

Hem ürünü gönderip hem de bu süreçte yaşattıkları mağduriyeti telafi edecek şekilde gerekli açıklamayı yapmalarını veya derhal ücret iadesi gerçekleştirmelerini talep ediyorum.