Beyaz Takımda Siyah İplik Ve Dikiş Sorunları Nedeniyle İade Reddedildi

Özsarıcam’dan 03.03.2026 tarihinde 835YV6294R numaralı siparişimle “Goldie beyaz takım” satın aldım. Ürün elime ulaştığında üst parçanın beyaz astarının içinde siyah iplik unutulduğunu fark ettim, beyaz bir üründe bu görüntü zaten gözden kaçacak gibi değildi. Ayrıca eteğin dikiş ipliklerinde de belirgin sorunlar vardı.

Bunun üzerine 07.03.2026 tarihinde site üzerinden iade talebinde bulundum. Sitede iade kodu bilgisi olmadığı için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesabından iletişime geçerek iade kodumu almak zorunda kaldım. Sonrasında ise ürünüm için “defo tespit edilmedi” şeklinde dönüş yapıldı ve iadem kabul edilmedi. Bu durum, ortada açık bir sorun olmasına rağmen beni haksız ve yalancı duruma düşürmüş gibi hissettirdi.

Ürünü aslında beğendiğim için bu süreçte markadan yeniden yeni bir sipariş bile oluşturmuştum, ancak yaşadığım bu süreçten sonra Özsarıcam’dan bu benim son alışverişim olacak. Tüm bunlara rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı ve yasal iade sürem dolmak üzere.

Ayıplı gelen ürünüm için iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.