Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal İadesi Talebi

Ozsarıcam isimli Instagram hesabından, kendi internet siteleri üzerinden 25 Mayıs tarihinde etekli muslin bir takım siparişi verdim ve kredi kartımla 1000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Defalarca Instagram DM üzerinden yazmama rağmen her seferinde yalnızca “aciliyetinizi iletiyorum” şeklinde aynı cevabı alıyorum; bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu tutumları nedeniyle mağdur edildiğimi ve güven sorunu yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini veya siparişimin iptal edilerek 1000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.