to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Van Turizm Otobüs Gelmedi, Açık Bilgi Yok Ve Yolcular Belirsizlikte!
01.02.2026 tarihinde Özlem Van firmasından 2LQ022A3W PNR kodu ile Ankara AŞTİ – İstanbul Sultanbeyli arası, 3 numaralı koltuk için 14:30 kalkış saatli ve 600 TL bedelli bir bilet satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte perona gelmedi, yaklaşık 30 dakika geçtiği halde hâlâ otobüs ortada yoktu.
Perondaki görevliye sorduğumda sadece “gelecek, bekleyin” şeklinde genel bir bilgi verildi, ne otobüsün tam olarak nerede olduğuna dair ne de ne kadar daha beklemem gerektiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Yarın için önemli işlerim olduğu halde, bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Otobüsün şu anda tam olarak nerede olduğu ve ne zaman kesin olarak kalkacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yolcuların bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmemesini istiyorum.
