to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Beni Almadı, 1.000 TL Taksi Ücreti İadesi Bekliyorum
08.01.2026 tarihinde saat 12.00 Özlem Van Tur Erzincan–Erzurum seferi için Erzincan Otogarı’nda, saatimde orada olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Biletime ait PNR numaram 2LQ01UXCZ’dir. Ne şoför ne muavin benimle iletişime geçti, hiçbir şekilde aranmadım veya anons yapılmadı.
Otobüse alınmadıktan sonra firma ile görüştüğümde, “bizim sorunumuz değil” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve üstüne bir de haksız yere suçlandım. Sefer saatinde otogarda olmama rağmen mağdur edildim ve otogara gelebilmek için mecburen yaklaşık 1.000 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Bir öğrenci ve yolcu olarak bu tutar benim için ciddi bir maddi yük oluşturdu.
Özlem Van Tur’un bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve otogara gelmek için ödediğim taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
