to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu Özlem firmasının 17 Ocak Cumartesi günü saat 12.00’deki Ankara–Kastamonu seferinde son derece pis ve bakımsız bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldım. Koltuklar hem çok eski hem de kirliydi, özellikle önümdeki koltuğun plastik aksamlarında bile ayak izleri vardı. Bu kirler silinip temizlenebilecek durumdayken öylece bırakılmış olması, aracın sefere çıkmadan önce doğru düzgün temizlenmediğini açıkça gösteriyordu.
Koltuk üzerindeki file kısmında bile kir ve izler bulunuyordu, bu nedenle oraya eşya koymaya bile çekindim. Durumu yolculuk sırasında muavine ile paylaştığımda, “önceki yolcuların ayakları” diyerek geçiştirdi ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadı. Üstelik bu yolculuk için yaklaşık 620 TL gibi ciddi bir ücret ödememe rağmen bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de bu firmayla sorun yaşamıştım, uzun süredir kullanmıyordum, düzelmiştir diye tekrar tercih ettim ancak maalesef yine hüsrana uğradım.
Ödediğim ücretin karşılığında en azından temiz ve hijyenik bir araçla yolculuk yapmayı beklerdim. Firmadan araç içi temizlik ve hijyen konusunda daha sıkı denetim yapılmasını, bu tarz kirli araçların sefere verilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Özlem Seyahat Kastamonu firması ile Ankara'ya yolculuk yapmak üzere bilet aldım ve hareket saatinde koltuğuma geçtiğimde, koltukların üzerinde bisküvi, kraker gibi kırıntılar ve ön koltuğun arkasındaki fileli bölmelerde önceki seyahatten kalmış çöpler buldum. Asgari ücret zammını bahane ederek hemen...
20 Ekim Pazartesi günü saat 12:00’de Özlem Seyahat ile Kastamonu’dan Ankara’ya yaptığımız yolculukta, 29, 30 ve 31 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuğun başından sonuna kadar muavinin tavırları ve yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti. Koltuğumu arkaya yasladığımda, gerekçe olarak “amortisö...
20/08/2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Kayseri-Ankara seferinde, 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında otobüsün temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuğumun altında poşette bir sıvı vardı, yerler kek kırıntılarıyla doluydu ve sürekli tuvalet kokusu geliyordu. Ayrıca o...
16 Ocak tarihinde Ankara’dan Mersin’e Mersin Seyahat ile yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. 13.00 otobüsüyle yola çıktım, yaklaşık 19.15’te Mersin’de olacağımız söylendi ancak otobüs sürekli her yerde durdu, verilen molalar gereksiz yere fazla uzun tutuldu, hâlâ yoldayız ve varış saati ...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan Antalya’ya gitmek üzere Özkaymak firmasından man marka otobüsle, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Biletimi Obilet üzerinden kredi kartı ile aldım (rezervasyon kodum: 31G00X70G). Otobüsün genel durumu tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Koltuklar esk...
Yorumlar