to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Kastamonu Güven Turizm için açılan 13 şikayetin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; kullanıcılar şoför, muavin ve yazıhane görevlilerinin kaba ve saygısız davranışlarına maruz kaldıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %38,5'i araç içi personelin azarlayıcı ve ilgisiz tavırları üzerine yoğunlaşırken, %23,1'lik dilimde yazıhane görevlilerinin sert üslubu bildiriliyor. Geriye kalan bildirimlerde ise güzergah sapmaları, bilet iade taleplerinin reddedildiği ve varış sürelerinin 3 saatten 5 saate uzadığı ifade ediliyor.
13 Ağustos 2026 tarihinde Kastamonu’dan İstanbul Anadolu Otogarı’na gitmek üzere Kastamonu Güven Turizm ile seyahat etti...m. Varış saati yaklaşık 1 saat gecikti, ayrıca Gebze Otogarı’nda sabah 05.30 civarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gebze Otogarı’nda yol kapalı denilerek bir süre bekledik. Ben
Bugün 18.10 civarında Ankara’dan Kastamonu’ya, Ankara AŞTİ 22 numaralı perondan 15.30 hareketli seferle Kastamonu Güven ...ile yolculuk yapmaktayım. Çankırı terminaline geldiğimizde şoföre molanın kaç dakika olacağını sordum, bana “mola yok kardeşim” şeklinde kaba ve saygısız bir üslupla cevap verdi.
Kastamonu Güven firmasının Ankara AŞTİ otogarındaki seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5:57’de ...Kastamonu’ya gitmek üzere bilet aldım. Bana bu seferin saat 7’de kalkacağı ve otobüsün direkt Kastamonu’ya gideceği söylendi. Ancak yolculuk günü otobüs biletime baktığımda kalkış
8.05.2026 tarihinde saat 15:30 Ankara kalkışlı Kastamonu Güven otobüs firması seferinde, 6 numaralı koltukta yolculuk ya...ptım. Bilet PNR numaram 1R602T5ME’dir. Yolculuk boyunca muavinin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Muavin, servis sırasında elindeki kutuyla omzuma vurarak servis almam
7 Nisan’ı 8 Nisan’a bağlayan gece İstanbul–Kastamonu seferinde, Kastamonu Güven Mavi yazılı otobüs firmasıyla yaptığım y...olculukta muavinin son derece saygısız davranışlarına maruz kaldım. Sırt çantamı aşağıya yerleştirmek için sırada beklerken fazla valiz olduğunu görüp vazgeçerek otobüse çıktım, ko
Bugün saat 15.30’da Ankara AŞTİ’den Kastamonu Otogarı’na hareket eden Güven Tur firmasına ait otobüs, normal şartlarda y...aklaşık 3 saat sürecek yolu 5 saate yaklaşan bir süredir hâlâ tamamlayamamıştır. Kızım bu seferde 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyor ve yolculuk gereksiz şekilde uzatılmış durumd
23.03.2026 tarihinde banka kartımla Ankara AŞTİ’den Kastamonu Jandarma Eğitim Birliği’ne katılmak amacıyla Kastamonu Güv...en Turizm’den otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, hem daha erken saatli hem de daha uygun fiyatlı başka bir firmadan sefer bulduğum için, eğitim birliğin
15.03.2025 tarihinde Kastamonu Güven firmasının Ankara AŞTİ’den kalkan Ankara–Kastamonu seferini kullandım. Yolculuk boy...unca kullanılan otobüsün oldukça eski olması hem konforu hem de yol güvenliği açısından beni rahatsız etti. İç donanımın yıpranmış olması ve genel olarak araçtaki eskiyen yapı, uzu
29 Ocak 2026 tarihli saat 22.20 Alibeyköy – Kastamonu seferi için Kastamonu Güven Turizm’den 1.130 TL’ye bilet satın ald...ım. Bileti alırken kalkış noktası seçeneğinde Harem seçeneği yoktu ancak güzergâh bilgisinde Harem açıkça yazıyordu. Buna güvenerek bileti aldım. Sefer saati yaklaşmadan önce şofö
5 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Otogarı’ndaki Kastamonu Güven bilet satış n...oktasında bilet almak isterken, görevli bayan personelin son derece kaba ve
25 Eylül saat 07:45’te Kastamonu Güven Turizm’in Ankara-Kastamonu seferi için Pursaklar durağında beklemekteydim. Zamanı...nda durakta olmama rağmen otobüs beni almadan yoluna devam etti. Olayın ardından firmayı aradığımda önce “trafik var, bekleyin” denildi. Uzun süre beklememe rağmen otobüs gelmeyinc
26.08.2025 tarihinde Kastamonu-Ankara seferi için Kastamonu Güven otobüs işletmesinden 1R600LR4F PNR kodlu, 6 ve 5 numar...alı koltuklar için bilet satın aldım. Yanımda, korumalı çantasında bulunan küçük Malteese cinsi köpeğimle, daha önce yazıhaneye danışarak ve biletli olarak seyahat edeceğim konusun
11 Haziran tarihinde Kastamonu Güven Turizm’in 11:00 arabasıyla Kastamonu’dan İstanbul’a seyahat ettim. Yanımda toplam 1...60 yumurta getirdim, ancak yolculuk sonunda sadece 70 yumurtam sağlam kaldı, geri kalanları ise kırık ve kullanılamaz durumdaydı. Yumurtaları teslim aldıktan sonra yazıhanedeki gör
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.00’de Kastamonu Güven firmasının İstanbul’dan Kastamonu’ya giden otobüsünde üç kişilik... bilet aldık ve toplamda 3000 TL ödeme yaptık. Yolculuk sırasında namaz kılmak için defalarca terminale girilip çıkılmasına rağmen, namaz için yeterli süreli bir mola verilmedi ve
12.08.2025 Salı günü Kastamonu Güven Turizm’in Ankara-Kastamonu 13.00 seferini kullandım. Yolculuk sırasında personeller...in kendi aralarında sürekli sohbet etmeleri ve iş disiplininden uzak davranışları beni rahatsız etti. Ayrıca, sefer kurallarına uyulmadığını gözlemledim. Çankırı’da yalnızca 5 daki
Kastamonu Güven'i aradım, durak yerini sordum. Ankara'da durmadıklarını, durmaları halinde ceza yediklerini söylediler. ...Bilet almıştım ancak durak yerleri çok uzak olduğu için gidemedim, başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Mağdur edildim. Otobüs beklerken önümde Kastamonu Güven'in otobüsü
Taşköprü-İstanbul yolu 09.06.2025 tarihinde saat 10.00 otobüsünden şikayetçiyim. Bizi yanlış yola soktuğu için yolumuz u...zadı. Klimalar açık olmadığı ve hiç açılmadığı halde, gereksiz bir biçimde yolculara laf söyledi. Bu, son Güven yolculuğumdu. İlgilenmenizi rica ederim.
Ankara'dan Kastamonu'ya gidecek olan sefer için Ankara AŞTİ şubesini arayarak Wi-Fi olup olmadığını sordum ve hepsinde o...lduğunu söylediler. İşim için internete bağlanmam gerekiyordu. Otobüse bindiğimde ise Wi-Fi olmadığını öğrendim. Bilet de iptal edilemiyordu. Ayrıca yolculuk süresi 4 saat olarak b
Ben bu sabah İstanbul'dan gelmek üzere olan Kastamonu Güven Turizm otobüsündeydim. Sabah şoför ve muavinden şikayetçiyim.... Şoför gaza basıyor, insanlara düzgün davranmıyor ve atar gider yapıyor. Bana 'Yetişebilirsen gel' diyen şoför, insanlara bile düzgün davranmıyor. Otobüs plakası 37:AC:115. Lütfen
İki bilet fazladan satıp kâr edecekler diye 3,5 saattir İstanbul'u dolaşıyoruz. Önce dediler ki Harem'den vapura bineceğ...iz, Harem otogarda durup. Sonra 3. Köprüye geri dönüldü. Dendiği gibi vapura binilmedi. Yola geri döndüklerinde yüzleştim. Gemi 9'da bitiyormuş dendi. Trafik ve yağış oluyor, böyle
Kastamonu Güven Çankırı - Ankara seferini gerçekleştiren 26.10.2024 tarihli, 12:00'de hareket eden 37 AAB 184 plakalı yo...lcu otobüsünün muavini, çantamızda kırılacak bir şey olduğunu ve bagaja düzgün bir şekilde koymasını söylediğimizde kaba ve argo kelimeler kullandı. Daha sonra otobüste bulunan bir
Kastamonu Güven mavi yazılı olan plakası 37 ACM 822, 7 Eylül Cumartesi 18:00 Ankara-Kastamonu seferinde yolculuk ettim. ...Oturduğum koltuğun emniyet kemeri yoktu. Muavine söyledim, sıkışmış, koltuğu kaldırmam gerekiyor dedi ama hiç ilgilenilmedi. Diğer firmalar otobüse biner binmez uyarıyor, kemeri ta
14 07 24 pazar Kastamonu otogarındayım ve şahit olduğum durum çok kötü a****8 plakalı aracınızın ön çekmecesinde büyük b...ir viski var şoförü indirdiler diğer şoför aldı oda yolda devam edecek sanırım yazık kimlere emanet canlar bir de birbirleriyle gülüştüler Şahit olduğum durum sabahın 6 45 i incele
