İstanbul Kastamonu Seferinde Otobüsün Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

31 Mayıs tarihinde saat 10.00 İstanbul–Kastamonu seferi için Özlem Seyahat’ten 1.250 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, hâlâ sistemde karşı tarafta görünüyor ve seferle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bayram dönüşü olduğu gerekçe gösterilse de yol ve trafik son derece rahattı, bu nedenle verilen açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım İstanbul–Kastamonu seferinin bir an önce sağlanmasını ve aracı kullanan şoförün yaşanan durumdan haberdar edilerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.