to read complaints and reviews, or file yours. 
Özlem Seyahat ile Kastamonu–Ankara ve Ankara–Kastamonu seferlerinde aynı sıkıntıları tekrar tekrar yaşıyoruz. Son olarak 27.03.2026 Cuma günü, 12.00–16.00 saatleri arasındaki seferde hostun yolculara karşı üslubu son derece saygısızdı.
Nescafe suyu verirken bile “al” şeklinde emir kipiyle konuşması, yolcuya hitap tarzı ve tavrı bizi rahatsız etti. Ücret ödeyerek hizmet aldığımız bir firmada çalışanların bu şekilde konuşması kabul edilebilir değil. Bilet numaram 4932706’dır.
Özlem Seyahat’in personelini yolcuya karşı daha saygılı olmaları konusunda uyarmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Sonuçta biz de para veriyoruz ve çalışanların elinden gelen tüm hizmeti, saygılı bir dille sunmak zorunda olduklarını düşünüyorum.
10.01.2026 tarihinde telefonla Özlem Seyahat’i arayarak 17.01.2026 tarihli İstanbul – Çankırı seferi için 4 kişilik otobüs bileti rezervasyonu yaptırdım. Telefonda kişi başı bilet fiyatının 900 TL olduğu, bu fiyattan işlem yapılacağı açıkça söylendi ve tarafıma mesaj olarak Özlem Seyahat bilgisi ile...
18:30 civarında Kastamonu Otogarı’nda Özlem Seyahat firmasına ait Ankara–Çankırı seferi sırasında, otobüs terminale girerken annem otobüsün önünden yürüyerek geçiyordu. Şoför korna çaldı, muavin ise anneme karşı son derece saygısız bir şekilde el kol hareketi yaptı ve “bir vuracağım. Şimdi” der gibi...
08.07.2025 tarihinde Sakarya'dan Kastamonu'ya yapmış olduğum yolculuk, aracın eski ve sürekli arıza vermesi nedeniyle (muavin tarafından da belirtildi) 4 saatlik yol 6 saatte tamamlandı. Üç gün sonra aynı güzergâhta küçük bir poşet göndermek istedim; normal bilet fiyatı 700 TL olmasına rağmen, poşet...
15 Ağustos 2025 gecesi İstanbul-Çankırı 23:30 seferinde, Özlem Seyahat’in anlaşmalı olduğu akabe dinlenme tesislerinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tuvalet için 15₺ ücret alınmakta ve nakit para olmadığı durumda yolculara yardımcı olunmamakta. Tesis çalışanlarının tutumu son derece saygısız v...
Kastamonu-Ankara Özlem Seyahat ile 03.05.2025 tarihinde saat 09.30'da yolculuğum vardı. 2-3 dakika gecikeceğimi bildirmek için tüm telefonlarını aramama rağmen geri dönüş alamadım. En son 0 (366) 214 12 12 numaralı telefondan bir hanımefendi telefonu açtı. Kendisine gecikeceğimi haber vermek için ar...
Yorumlar