to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Gece Çekirdek Yiyişi Ve Tuvalet İhmalinde Kaba Tutumu
02.09.2026 tarihinde saat 19.00’da Isparta’dan kalkan Mardin Vif seferinde, şu an devam eden yolculuk sırasında yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Konya taraflarına geldiğimizde otobüs şoförü gece 00.41 olmasına rağmen araçta yolcular uyumaya çalışırken çekirdek yiyerek hem ses hem de rahatsız edici bir ortam oluşturdu. Bu durum gece yolculuğunda yolcu konforunu tamamen hiçe sayan bir davranış oldu.
Yolculuk esnasında bir benzin istasyonuna girdiğimizde ise bazı yolcuların acil tuvalet ihtiyacı olmasına rağmen, kendisine açıkça söylenmesine karşın şoför beklemedi ve yoluna devam etmek istedi. Ancak yolcular yüksek sesle tepki gösterince mecburen durdu. Bu süreçte şoförün ve muavinin yolculara karşı oldukça kaba bir tavır içinde olduğunu, iletişimlerinin saygısız ve umursamaz olduğunu belirtmek isterim.
Ben şu anda araçta 14 ve 15 numaralı koltuklarda oturuyorum ve Mardin Vif’in bu seferinde yaşadıklarım nedeniyle hem çok rahatsız oldum hem de firmanın yolcuya saygı göstermediğini düşündüm. Gece yolculuğunda şoförün yolcu konforuna uygun davranması, mola ve tuvalet ihtiyaçlarında ise yolcuların taleplerinin dikkate alınması gerektiğini, personelin de nezaket kuralları çerçevesinde hizmet vermesini bekliyorum.
Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şoför ve muavin hakkında işlem yapılmasını, personelin tutum ve davranışları konusunda uyarılmalarını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.09.2026 tarihinde Mardin Vif üzerinden online olarak 4 kişilik bilet için koltuk ayırttım. Online ekranda kişi başı fiyat 2.300 TL olarak görünüyordu. Isparta Otogarı’na gittiğimde ise bu kez kişi başı 2.500 TL’den bilet kesileceği söylendi. Ben itiraz edince ve sayfada 2.300 TL göründüğünü söyleyince görevli afalladı ve sonunda bileti bana kişi başı 2.300 TL üzerinden kesti.
Yaşadığım bu durum, sistemde görünen fiyat ile otogarda benden talep edilen fiyat arasında keyfi bir oynama yapıldığı izlenimi uyandırdı ve yolcu olarak kendimi kandırılmak istenmiş gibi hissettim. Ayrıca bu yaklaşımın benimle sınırlı kalmayıp diğer yolculara da uygulanabileceğinden endişe duyuyorum.
Sefer sırasında da şoförün sürekli çekirdek yiyip gürültü yapması nedeniyle bir türlü uyuyamadık ve yolculuğumuz son derece rahatsız geçti. Hem fiyat karmaşası hem de yolculuk esnasındaki bu vurdumduymaz tavır, firmanın yolcuya verdiği değeri sorgulamama neden oldu.
Ben bu şikayeti, hem kendi yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınması hem de benden sonra benzer bir durumla karşılaşabilecek yolcuların korunması için yazıyorum. Online sistemde görünen fiyat ile otogarda talep edilen tutarların neden farklı söylendiğinin araştırılmasını, bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun böyle bir durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
